個人資料私隱專員公署檢視了香港十大最常使用的社交媒體,包括私隱功能、私隱政策及私隱版面易用性的表現等,發現所有被檢視的社交媒體都有擬定私隱政策,而它們收集12至19種個人資料不等。當中更發現不論是用戶精準或粗略位置,所有被檢視的社交媒體均會收集用戶的位置資料。
在個別社交媒體中,Twitter、WeChat和YouTube的私隱政策的易讀性評分最高,但Twitter沒有提供中文版本的私隱政策,可能會令不諳英文的用戶難以掌握社交媒體在處理個人資料方面的政策。Facebook、LINE、WeChat和YouTube都容許用戶向特定對象發布內容,或按預設組別發布內容,而且可在發布後再修改有關內容的私隱設定。
在預設私隱設定方面,只有Skype和YouTube預設將用戶的年齡及電話號碼隱藏,其他則預設公開用戶的年齡、位置、電郵地址或電話號碼等個人資料。在所有被檢視社交媒體中,WeChat未有在即時通訊功能中在用戶傳送訊息時採用端對端加密,LINE未有提供雙重認證功能。
私隱公署建議市民,在註冊賬戶前細閱社交媒體的私隱政策、開設專為社交媒體而設的電郵賬戶並只提供必須的個人資料。同時檢查社交媒體的預設保安或私隱設定及個別社交媒體搜尋用戶的方式,將個人資料隱藏並設置最高私隱權限。如毋須使用裝置內的位置追蹤功能,應考慮關閉有關功能以避免社交媒體收集有關資料。
市民在發布內容前留意發布內容的私隱選項以選擇適合設定。另外,在選用即時通訊軟件前留意相關的軟件有否提供端對端加密傳送技術,以加強傳送資料的保密性。盡量避免在公共Wi-Fi或不安全的Wi-Fi連接下在社交媒體進行交易,減低信用卡資料外泄風險。