中國旅遊集團（下稱：中旅集團）為香港旅遊業的中流砥柱，在香港復常的進程中，一直不遺餘力。其旗下中旅旅行粵港澳區域公司總經理、香港中旅社總經理陳瑞東預期，明年初可基本恢復至疫情前水平；又指未來會主攻生態旅遊、文化旅遊及紅色旅遊，讓內地旅客來港享受香港的文化娛樂氣氛。

    「當前旅遊從業員嚴重短缺，不少導遊、內務和司機紛紛離職轉投其他行業，不能滿足急速增長的旅遊需求，制約了整體入境團隊接待能力。」陳瑞東承認，香港旅遊業接待能力不及以往，加上海外入境旅客恢復速度緩慢，以及內地遊客常規團尚未恢復正常，相信旅遊行業尚需時間，方能達至全面復蘇，預料到明年年初，才可以基本恢復至疫情前水平。

    行業人手短缺影響接待力

    據資料顯示，目前香港中旅社的業務體量，基本恢復至2019年同期水平的35%。至於跨境巴士業務方面，自今年1月8日起逐步恢復香港與內地跨境客運業務，1至4月旗下中旅信德的接待量和營業收入，恢復至2019年同期的約40%；其中跨境巴士業務總接待量，恢復至2019年同期的40%；跨境客船業務總接待量，則恢復至2019年同期的32%。

    中旅集團酒店業務方面，旗下5家已開業酒店於今年1月至4月，累計營業收入、接待人次分別恢復至2019年的96%和76%；至於平均出租率則較2019年同期低3.2個百分點，平均房價恢復至2019年的74%。中旅酒店總經理助理蔡麗娥稱，雖然香港酒店需求強勁反彈，但目前平均房價恢復速度不如預期，反映來港客戶消費能力和消費意願，尚未恢復至疫情前。

    中旅集團仍然繼續投資酒店項目，預料紅磡在建酒店項目將於明年開業。免稅業務方面，踏入下半年，香港國際機場的DUTY ZERO by cdf煙酒免稅店，將配合機場發展計劃換上新裝；並且分階段提升機場內所有DUTY ZERO by cdf煙酒免稅店，與SKYCITY航天城、海天中轉大樓，以及擴建中的二號客運大樓等發展計劃互相呼應。

    推出十多條紅色旅遊線路

    談到未來如何提振本港旅遊業，陳瑞東表示，將會力推生態旅遊、文化旅遊及紅色旅遊，「講好香港故事」。他續稱，香港在革命歷史上曾經作出很多貢獻，因此推出了「重走紅色史跡：遊走中環歷史」、「漫步中上環舊香港、舊新華社紅色之旅」及「屏山、沙頭角歷史博物館紅色之旅」等十多條紅色旅遊線路，相信紅色旅遊將與綠色旅遊有着高度的互補。

    對外旅遊方面，陳瑞東稱，主要集中於前往韓國、泰國、馬來西亞及新加坡，尤其以半自助遊為主；至於前往歐洲的長線團，由於機票及海外的酒店較昔日貴，故反應不如理想；另雖然前往東非、土耳其、阿聯酋及迪拜的旅行團可以成團，但仍不如以往般密集。

    陳瑞東又指，由於不少訪港旅客對香港的保險及理財產品有需求，因而已與相關機構聯絡，藉此加推半自助遊和自助遊；同時期望與香港的文娛機構合作，讓內地旅客訪港期間參與文娛活動，藉此享受香港的文化娛樂氣氛。

    中旅籲市民及早申請換發回鄉證

    中旅集團呼籲市民及早申請換發回鄉證，以免年底再現辦證人潮。圖為市民在中旅社辦理回鄉證等證件。

    部分港人因未能及時於回鄉證到期前換領，以致無法前往內地。中旅集團證件部業務高級顧問黎錫明就此呼籲，市民應及早申請換發回鄉證，以免年底再現辦證人潮。

    今年4月底，國家移民管理局公布《關於延長港澳居民來往內地通行證有效期的公告》，將3年疫情期間及今年到期的回鄉證有效期，延續至今年底。中旅集團於今年6月開設中旅證件服務旺角臨時中心，冀藉此滿足市民的換證需求。

    儘管採取以上措施，但黎錫明指出，近期辦理換證人數不及預期，目前六間證件服務中心每天網上共發放預約籌號約9000個，但實際預約到辦人數不足7000人，到辦率只有80%，即浪費預約號近2000個。至於旺角臨時辦證中心，黎錫明稱，自6月1日開業至今，每天不到500人申請，剩餘大量預約籌號。

    就目前辦證情況看，截至今年底還將有近百萬過期回鄉證需要換發。黎錫明提醒，市民提前預約及早申辦，避免年底擠迫影響假期出行。

    另外，「港車北上」今年7月實施，黎錫明表示，其天水圍車輛查驗服務中心已於7月1日起正式投入運作，新田車輛查驗服務中心預計於本月底進入試營運。上述兩個查驗服務中心佔地8.4萬平方英尺，共設有汽車查驗線9條，預計每日總共提供1000台次車輛查驗能力。（記者 鄺偉軒）

    頂圖：陳瑞東（左三）預期，明年初可基本恢復至疫情前水平，又指集團未來會主攻生態旅遊、文化旅遊及紅色旅遊，讓內地旅客來港享受香港的文化娛樂氣氛。