市建局行政總監韋志成今日(25日)在網誌透露，土瓜灣煥然懿居商場內設立的「樓宇復修資源中心」將於7月4日(周二)展開第二階段服務，逢周二至周日開放予公眾免費參觀;平日辦公時間(周二至周五早上10時至下午5時30分)提供視像電話查詢，讓參觀者可即時與市建局職員對話，解答有關樓宇復修的疑問。同時，亦設有兩個「視像諮詢服務室」，讓有意申請各項樓宇復修資助計劃的人士，在上述平日辦公時間內，經由線上即時辦理相關的申請手續、填寫表格和提交文件。

　中心設有視像電話查詢（左）和視像申請服務（右），讓公眾即時與市建局職員對話，詳細了解資訊和辦理資助計劃。（圖源：韋志成網誌）

　韋志成說，申請人只要帶齊文件，便可以透過中心內的「視像諮詢服務室」，與身處長沙灣樓宇復修辦事處的客戶服務主任進行視像會面。服務主任會以遙距方式，協助他們填寫各項資助計劃的網上申請表，申請者可使用服務室內的掃描器，掃描各項所需文件並即時提交予市建局審批。如果申請人未能提供有關文件，職員亦會先處理其申請，待後補交迴文件後再作跟進。

　韋志成表示，由於部分年長的業主對科技應用不太熟悉，或未必能夠獨自完成整個申請流程，現場會有職員從旁輔助長者完成所需申請程序，市建局亦會密切留意使用情況，如有需要將加派人手提供協助。