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有線電視6月停播 消委會收2宗查詢1宗投訴

有線電視6月停播 消委會收2宗查詢1宗投訴

責任編輯:鄭嬋娟 2023-02-16 11:21:45 來源:香港商報網

有線電視獲政府批准提早交還本地收費電視服務牌照,6月起終至收費電視服務。消委會至今收到2宗相關查詢和1宗投訴,總幹事黃鳳嫺表示,相信未來會繼續收到查詢和投訴,建議有線制訂清晰政策處理餘下合約和退款,安排足夠人手處理查詢。

黃鳳嫺表示,有線電視的訂戶超過60萬,當中涉及不同的合約,部分訂戶以綑綁形式,同時訂購收費電視和寬頻等服務,據她了解,客戶訂購時會就不同服務簽合約,因此今次終至收費電視服務,不會影響其他服務。如果消費者有疑問,可先參考合約內容,了解合約期和收費明細。

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