據中國網信網4日消息,為切實加大網暴治理力度,進一步壓實網站平台主體責任,健全完善長效工作機制,有效保障廣大網民合法權益,維護文明健康的網絡環境,中央網信辦印發《關於切實加強網絡暴力治理的通知》(下稱《通知》)。《通知》提到,嚴處借網暴惡意營銷炒作等行為。
《通知》要求,建立健全網暴預警預防機制。網站平台要建立網暴信息分類標準和典型案例樣本庫,在區分輿論監督和善意批評的基礎上,明確細化涉網暴內容標準,增強識別預警準確性。結合網站平台業務特點和具體處置案例,不斷更新分類標準,持續完善樣本庫。網站平台要綜合考慮事件類別、針對主體、參與人數、信息內容、發布頻次、環節場景、舉報投訴等維度,建立符合自身特點的網暴行為識別模型,及時發現預警網暴傾向性、苗頭性問題。網站平台要組織專門工作力量,及時收集網暴相關熱點話題和輿情線索,強化網暴輿情事前預警,做到防微杜漸、防患未然。根據陌生人私信顯著增加、相關話題熱度迅速攀升、搜索量快速增長、舉報頻次加大等情況,及時發現網暴異常行為。
為強化網暴當事人保護,《通知》提出三項要求。
一是設置一鍵防護功能。網站平台要根據自身特點,建立完善緊急防護功能,提供一鍵關閉陌生人私信、評論、轉發和@消息等設置。用戶遭遇網暴風險時,網站平台要及時發送系統信息,提示其啟動一鍵防護,免受網暴信息騷擾侵害。
二是優化私信規則。進一步完善私信規則,對接收陌生人私信附加數量、時間、範圍等限制,用戶可根據自身需要自主設置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。對照網暴信息分類標準,採取技術措施,防範網暴內容通過私信傳輸。
三是建立快速舉報通道。在網站平台評論、私信等位置設置網暴信息快捷投訴舉報入口,簡化投訴舉報程序,網站平台對於明確為網暴信息的應在第一時間予以處置。向用戶提供針對網暴信息的一鍵取證等功能,方便當事人快速收集證據。堅持最有利於未成年人的原則,優先處理涉未成年人網暴舉報。
《通知》還要求依法從嚴處置處罰網絡暴力,並明確三項舉措。
一是分類處置網暴相關賬號。在這方面,一是加強賬號發文前警示提醒,對發布不友善信息的賬號,提示理性發言。二是對參與網暴的賬號進行警示教育,並視情採取禁言、暫停私信功能等措施。三是對首發、多發、煽動發布網暴信息的賬號,依法依規採取關閉賬號等措施,情節特別嚴重的,全網禁止註冊新賬號。四是涉及違法犯罪的,移交相關部門依法追究法律責任。網站平台要強化曝光力度,及時對外公布熱點網暴事件處置情況。
二是嚴處借網暴惡意營銷炒作等行為。堅決打擊借網暴事件蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節奏或者跨平台搬運拼接虛假信息等惡意營銷炒作的行為,進一步排查背後MCN機構,對MCN機構採取警示溝通、暫停商業收益、限制提供服務、入駐清退等連帶處置措施。對於將賬號名稱臨時修改為事件相關機構、人員的,網站平台應當加強用戶真實身份核驗。
三是問責處罰失職失責的網站平台。對於網暴信息紮堆、防範機制不健全、舉報受理處置不及時以及造成惡劣後果的網站平台,依法依規採取通報批評、限期整改、罰款、暫停信息更新、關閉網站等處置處罰措施,從嚴處理相關責任人。
此外,《通知》提出嚴防網暴信息傳播擴散,要加強評論環節管理,加強重點話題群組和版塊管理,加強直播、短視頻管理,加強權威信息披露。