入境處發言人今日（25日）表示，現時處方已全面管理3個社區隔離設施 (方艙醫院)，包括青衣、新田和洪水橋社區隔離設施的日常運作。

　入境處表示，方艙醫院有賴中央在極短時間內援建，全力支持香港抗擊疫情。從中國建築接收方艙醫院後，處方迅速完成營運隔離設施的籌備工作，讓方艙醫院可在極短時間內投入服務。方艙醫院主要讓沒有病徵或徵狀輕微的感染人士入住，協助盡早切斷社區傳染鏈，讓香港早日走出疫情。處方將全力配合抗擊疫情，人員日以繼夜，不眠不休對抗疫情。

　入境處表示，處方在短時間內調動大量人員組成「抗疫特遣隊」，面對前所未見的挑戰，仍然無所畏懼，迎難而上，無分你我，萬眾一心，為同一目標在不同崗位上貢獻自己。

　入境處同時參考內地小區管理模式，安排專責人員點對點照顧入住人士所需，24小時貼心為市民服務。設有24小時專線及專人回覆的聊天通話應用程式，全天候聆聽市民訴求，體裇市民所需，市民一般要求補充日常用品，如飲用水及廁紙等，當收到市民要求後，入境處人員會於短時間內完成。

　此外，入境處成立關愛隊伍，走訪不同小區，主動協助有特殊需要人士，例如長者及殘疾人士等。人員每日亦會與入住人士保持緊密溝通，了解他們的需要，務求精益求精，不斷優化服務及提升服務質素，更好照顧入住人士的需要。（記者區天海）