交通諮詢委員會轄下的交通投訴組公布，2020年第二季共接獲7522宗投訴及建議，當中有61宗是純粹提出建議，而7522宗投訴及建議主要是關於公共交通服務、執法事宜和交通情況。

　第二季內與公共交通服務有關的個案為5962宗，較上季3622宗上升逾2千宗；涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴，則由941宗上升至1198宗；而有關交通情況的投訴及建議就由148宗上升至244宗。

　交通投訴組指，季內接獲的投訴及建議均已轉交有關的政府部門及公共交通機構跟進。當中有7108宗已完成調查工作，有6147宗證實成立、30宗不成立的及931宗因證據不足而無法追查。

　在證實成立的個案中，警方已票控138名駕駛者，而有關政府部門及公共交通機構已就證實成立個案去採取措施改善情況或正考慮可以解決問題的方法。

　交通投訴組亦表示，有關的政府部門及公共交通機構於2020年第二季內共採納10項市民提出的建議，以改善公共交通服務和交通情況。

　市民可致電交通投訴組熱線2889 9999、傳真2577 1858、電郵info@tcu.gov.hk或於交通投訴組網站（www.info.gov.hk/tcu）填妥網上表格，提出建議或投訴。