畢馬威聯合阿里研究院發布《邁入萬億市場的直播電商》專題報告。報告認為2020年直播電商整體規模有望突破萬億，達到1.05萬億元，滲透率(直播電商佔全部電商成交額比例)達到8.6%；2021年直播電商規模將繼續保持高速增長態勢，市場規模達到接近2萬億元，滲透率達到14.3%。
報告認為，直播電商之所以能在2020年進入爆發式增長，主要是因為其具備了普惠、信任、體驗這三大特徵，帶來了新的消費方式。 「萬物皆可播、人人皆可播、處處皆可播」是直播電商普惠性的重要體現；消費者和主播之間一對一的信任關係，也補充、強化了消費者和品牌之間一對多的信任關係，降低了選擇成本；同時，實時、互動、雙向的直播購物體驗，不僅讓消費者看得見、摸得着、感受得到，真正實現「所見即所得」，更增加了購物的樂趣和成就，提升了消費者體驗。
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