香港商報評論員 蘇信

力推「盛事經濟」是香港今年的重頭戲，演唱會正是盛事活動之一。惟一連兩日的《WATERBOMB HONG KONG 2024》音樂節1日在西九文化區開鑼，先因颱風天氣，進場延誤多時，後遇行李寄存出事，導致出現混亂，在觀眾的抱怨甚至罵聲中結束首日，主辦方昨發布道歉聲明並更改安排，亡羊補牢猶未為晚。「盛事變憾事」提醒香港，大型活動牽一髮而動全身，從引入、宣傳、準備工作，到接待、後勤保障、應急預案等細節安排，方方面面都要關顧到，只有完善大眾體驗才能將好事辦好，否則一點點細節上的失誤都可能讓效果適得其反。香港盛事加碼，要數量更要質量，特區政府固然要做好牽頭搭台的角色，業界全力配合「唱好戲」更加不可或缺，盛事主辦方及組織者須提升應對變化的能力，服務好公眾，莫讓細節失誤損害盛事口碑。

今年以來，本港盛事活動一浪接一浪，令香港的能見度和魅力指數持續走高，不僅給遊客和市民帶來豐盛節目和精彩體驗，亦拉動消費產生巨大經濟效益。不可忽視的是，當中亦出現一些瑕疵，例如早前國際邁阿密來港表演賽，球王美斯未落場參賽，令眾多球迷失望和憤怒，引發坊間對合約細節的關注和對主辦方組織能力的質疑；再如新年維港舉辦煙花匯演和新年倒數後，跨境交通及口岸出現大擠塞，部分旅客通宵滯留，也是因為事先考慮不周，安排不到位造成的。

這一次WATERBOMB以豪華陣容來港，本是好事一樁，卻因為主辦方應急不力釀成「甩轆」事件，再次說明提升各種細節安排的重要性。最基本的一點，香港已進入夏季多風多雨時期，對演唱會來說最易受到惡劣天氣影響，主辦方在事前的準備工作中應能考慮到，以及提前做好應對預案。根據主辦方聲明，現場部分設施受颱風影響嚴重損毀，導致開場時間押後，大批觀眾當日在大風大雨下被堵在場外，等候入場時間甚至長達兩小時，已知惡劣天氣會來臨的主辦方，既沒有作延期處理，風雨期間亦沒有向觀眾任何補救、補償行動，如安排避雨點，提供防水膠袋等，情況已不理想。

如果說之前是主辦方考慮不足，依然無阻有熱情觀眾願意淋住雨「睇Show」，但主辦方對寄存行李安排混亂，則令觀眾無法忍受。有遊客在社交平台發文，批評大會安排指示不清晰，秩序維持非常差，而且要排隊半小時領防水袋，再排隊半小時寄存，相當繁瑣；散場後更由於認領行李出現大混亂，導致有觀眾被迫滯留超過4小時，這反映了主辦方組織能力應變能力的不足。同樣是盛事的渣馬，高峰時有逾七萬人參加，從來沒有在存包取包方面出現問題，差距在哪裏？雖然兩者不宜簡單類比，但仍值得各方好好想想。

香港今年盛事特別多，確保各項盛事順利安全舉辦，事關香港聲譽和形象，亦關乎推動盛事經濟能否達至吸引更多旅客，也讓市民有更多娛樂休閒選擇的初衷。特區政府穿針引線提供軟硬件配套，但不能包打天下，具體到某項活動，還需要主辦方承擔更多責任，作出更妥善的安排，方能將盛事效應正面化，最大化。

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