5月20日，与谦寻文化旗下的淘宝主播薇娅签订合作协议的家纺企业梦洁股份收获了8个涨停，这与5月11日梦洁股份和电商直播机构谦寻文化签订的《战略合作协议》密切相关。梦洁股份官方信息显示，此次合作是在加码电商的同时，提前布局C2M，也就是消费者直接对接工厂进行小批量定制的“客对厂”模式。事实上，这样做的不止梦洁股份，歌力思、朗姿股份、柏堡龙等都在投资者互动平台上表示正在探索小批量多批次生产、消费者定制化模式。业内人士认为，C2M模式在一定程度上可以缓解服装企业的库存压力，但是不能从根本上解决库存问题，再加之这种生产模式前期投入资金较大，企业的发展成本相对较高，能否得到理想中的高利润还不得而知。
搭车C2M概念
梦洁股份将与淘宝主播薇娅在消费者反馈、产品销售、薇娅肖像权、公益等方面开展合作。这期间，梦洁股份发布了2份股票交易异常波动公告，也因股价波动较大而收到了深交所的关注函。
梦洁股份官方信息显示，此次与薇娅的合作不仅是在直播带货层面，根据合作协议，薇娅将把粉丝的需求纳入梦洁家纺的设计与品控，是一种轻“C2M”模式。
梦洁股份布局的C2M模式并不是一个新兴概念。据悉，C2M模式是指消费者直接对接工厂。在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，根据需求设计、采购、生产、发货，中间去掉了品牌商、代理商和商场等中间渠道环节，使产品几乎以批发价出售给消费者。
C2M模式最早出现在2013年，原百度元老毕胜提出C2M模式，并宣布将上线必要商城。同年，阿里巴巴旗下的1688基于C2M的理念推出“淘工厂”。此后，如美邦服饰、报喜鸟、奥康国际等鞋服企业也在尝试小批量、定制化的生产模式。不过，C2M模式火起来还是在2018年以后。2018年开始，京东、苏宁、拼多多等平台陆续推出了响应的战略，2020年3月，淘宝正式发布C2M战略，引爆了市场对C2M模式的关注。
事实上，不仅是梦洁股份，很多鞋服企业都在打C2M的算盘。歌力思相关负责人对北京商报记者表示，未来将继续致力于打造以用户为中心的数字化时尚生态圈，继续深入探索以用户为中心的C2M模式。柏堡龙称，旗下衣全球设计生态圈包含C2M智能智造供应链模块，以及个性化定制、小批量柔性生产、大规模定制等。
奥康国际则在2017年就已启动C2M战略，通过门店的脚型测量仪采集顾客的三维脚型数据，把生成的数据传输给工厂进行定制生产。而朗姿股份也表示，近年来不断升级智慧管理平台、做大数据的收集和开发，为C2M模式的发展奠定基础。
解决库存困境
业内人士认为，与传统的“先产后销”模式和网络电商模式相比，C2M模式能够通过“短路链接”去掉库存、物流、总销、分销等中间环节，对从制造端到渠道端的整个产业链均会产生变革。C2M模式有一定的规模化，生产成本不高，且是零库存，同时又能在一定程度上满足当下顾客的个性化需求。
事实上，库存一直是服装企业的难题。国家统计局数据显示，2019年居民衣着类消费价格指数持续下滑，特别在三季度后呈直线式下降。纺织服装消费表现出“旺季偏淡，淡季更淡”的情况，服装企业多数面临产销难平、库存高企、资金不足的困境。据统计，2019年，我国服装库存高达854亿元。
然而，C2M是否可以完全解决库存问题还有待观察。公开资料显示，美邦服饰早在2015年时就在探索C2M模式，曾在杭州、重庆等地区接受消费者的个性化订单，放到上海的试验工厂里制作。即便如此，多年以来，美邦服饰依然没有摆脱库存危机。2019年5月，美邦服饰也在回复深交所问询时承认存货高于行业的平均水平。加大存量商品变现力度、存货跌价计提减值等原因更是导致了美邦服饰2019年业绩下滑。
针对C2M模式是否能解决企业库存等问题，北京商报记者采访了美邦服饰、报喜鸟等企业相关负责人，但截至发稿，并未得到回复。
歌力思相关负责人对北京商报记者表示，探索的C2M模式会根据分析结果实时调整设计趋向和供应链生产，从而达到消费者主导生产及合理控制库存的效果。
时尚产业投资人、优意国际CEO杨大筠认为，对于企业的高库存来说，C2M模式不是“救命稻草”，C2M模式可以作为服装企业传统销售模式的补充，但不是最终解决库存的有效方式。
纺织服装品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄表示，只要企业开始生产就会有备货，就会产生库存，这是服装产业的特性，C2M模式可以在一定程度上减少库存，但是在实际操作中无法做到零库存。
实际操作受限
在一部分业内人士看来，C2M模式得益于电商平台的迅猛发展，随着电商发展不断深入，服装企业柔性生产、小批量多批次的快速供应链反应将逐渐成为服装企业的发展趋势。
“但是，C2M模式仍存在一定风险。对于服装企业来说，C2M模式下的柔性生产，意味着需要花费资金来实行技术革新，然而技术革新就意味着不小的成本投入。如果在进行了革新后，需求跟不上，这些成本就会成为沉没成本。”业内人士称。
程伟雄认为，C2M模式的概念在实际操作中会受到很多因素影响，例如国内服装市场庞大，消费者多样性很高，各地区的消费不能达到一体化，就会造成消费的差异化，从而增加企业生产成本。而且，目前C2M模式还只在探索阶段，需要加大资金投入，周边的生产及消费环境、周边配套设备也要跟上，否则C2M模式没有意义。
事实上，在追求个性化服饰的今天，价格和品质依然是消费者关注的重点。数据显示，73.8%中等收入群体在消费时注重性价比，其重要程度排在第三位，在产品质量和节约时间之后。48%的女性消费者在购物时会考虑性价比，而一线女性消费者更为突出，比例上升到54%。
业内人士认为，C2M模式可以降低销售中间环节的成本，但是前期投入的成本很高，这些成本最终依然会加注在消费者身上，如此C2M模式生产的产品能否达到所谓的成本价、消费者是否会为企业的成本和价格买单还不得而知。
“C2M模式算是未来发展趋势之一，但是当下的生产问题和未来的品牌文化问题要结合起来。服装企业生存不能只看生产和销售的问题，还要考虑品牌文化发展、品牌品类细分等，这不是单一的C2M模式可以解决的。”程伟雄称。
杨大筠在接受北京商报记者采访时表示，“疫情期间，大量线下店铺关店给企业带来了大量损失，疫情过后一个很明显的变化就是传统品牌线下销售的比重会萎缩，而线上销售的比重会增加，所以很多企业会把未来的成长机会押注在依托电商平台的C2M模式上。在现在特殊的市场环境下，C2M模式可能会为企业带来增量，但是否能带来更高的产能、降低更多的库存，进而带来更高的利润还不确定”。
“不过，传统的服装企业也没有太多的选择，只能跟着市场和消费者需求的变化来改变自身的发展战略。”杨大筠进一步分析称。(记者 钱瑜 李濛)
