為搭建與群眾之間的溝通橋樑，進一步增強政府公信力、執行力，切實保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監督權，5月15日至5月19日，鐵西區政府辦公室組織開展了形式多樣的「政務公開日」宣傳活動。

    合理配置 優化政務服務模式

    5月15日，區政務服務中心、區人社服務中心、區民政局辦事大廳聯合開展現場宣傳與諮詢活動。

    在鐵西區政務服務大廳一樓，鐵西政府辦聯合區營商局、區房產局、區司法局、瀋陽市稅務局第一稽查局等多家單位，圍繞惠企、助企有關政策、一件事一次辦流程和政府信息公開等進行宣傳講解；區人社局聯合瀋陽市社保和醫保鐵西分中心在人社局服務大廳設置服務專區，為辦事群眾提供流程指導和政策解答；區民政局婚姻登記大廳以本次活動為契機，開展「業務水平大比拼」「服務態度誰更好」活動，為辦理婚姻登記的市民提供「一站式」服務。

    據悉，此次活動共解答群眾諮詢400餘人次，發放宣傳品200餘件。

    強化擔當 着力增強服務質量

    活動期間，興華街道廣場社區邀請人大代表與志願者到轄區走訪慰問，為6戶困難居民送上慰問品和組織的關懷，傾聽居民心聲，了解居民需求，充分發揮人大代表緊密聯繫群眾的橋樑和紐帶作用。

    興順街道嘉業社區邀請社區「大黨委」成員瀋陽華潤萬家企業代表們參與「5·15」政務公開日活動。在「一站式」綜合服務大廳，嘉業社區副書記喬思博向代表們介紹「12345熱線進社區」網格化管理的工作模式，詳細展示社區服務事項辦理流程、利企惠民政策、工作職責職能、投訴諮詢方式、便民服務事項等工作內容。通過參觀，代表們對嘉業社區黨群服務中心便捷的公共服務有了更加直觀的感受，對社區政務公開、便民惠民服務工作發表了意見和建議。

    活用載體 合理配置服務資源

    活動期間，區司法局興華司法所與建雲社區聯合開展政務公開政策宣傳活動，邀請人大代表和政協委員與居民進行座談。同時，在萬象匯門口搭建宣傳台，詳細解答群眾關心的政務服務事項辦理流程、低保困難群體救助相關政策、移風易俗、防詐反詐知識等內容。

    下一步，鐵西區將持續加強政務公開，推進國家治理體系和治理能力現代化，傾聽百姓呼聲、汲取群眾智慧，堅持以人民為中心的發展思想，紮實推進部門指導、協同聯動、集約高效的基層政務公開體系，建設人民滿意的服務型政府。（王藝橋）