黃山鼎奇鏈傳動有限公司坐落在九龍工業園區，該企業主要經營系列平頂鏈、定製鏈條、菜餚傳送鏈條等，並擁有多項發明專利和實用新型專利。隨着企業生產規模擴大，一度面臨着資金短缺的困難，如何將手中的「知產」轉變為「資產」，煩惱中，該企業辦公室主任汪青華向九龍園區服務中心企業訴求「掛號」窗口反映了訴求。接到企業訴求後，九龍園區服務中心工作人員向屯溪區市場監管局作了反映，經過工作人員到企業宣傳政策、與金融機構對接，第一時間為企業量身定製了知識產權質押融資方案。今年，黃山鼎奇鏈傳動有限公司以其擁有的1項發明專利在銀行成功質押，獲得500萬元融資貸款，盤活了無形資產，解決了企業發展的燃眉之急。

　「我們在『掛號』窗口提出需求，工作人員積極向區相關單位反映，幫助我們解決問題，效率非常高，服務態度也特別好，我們也非常滿意。」黃山鼎奇鏈傳動有限公司辦公室主任汪青華說。

　在九龍園區設立企業「掛號」窗口是屯溪區落實推進「企呼政應、接訴即辦」的一項具體措施，通過常態化收辦企業反映的各類訴求事項，落實「每日登記、每日轉辦」機制，讓企業「足不出園」便可快速解決生產經營中遇到的困難。截至目前，線下窗口共收集訴求28個，已全部給予解決，滿意率達100%。

　「針對『掛號』企業的問題和訴求，我們能現場辦理的就當場協調辦理。不能現場辦結的，1個工作日內提交區直相關部門處理，一般在5日內辦結。對無法辦理和超出現行政策、法律法規之外的訴求事項，我們也會積極尋求其他途徑幫助解決，確保企業反映的各類訴求和問題事事有回應。」屯溪區九龍低碳經濟園區服務中心企業服務室負責人張曉磊說道。

　今年以來，屯溪區始終堅持需求導向、問題導向、效果導向，通過政企座談會、營商環境體驗、現場會議等方式，多措並舉架起政企「連心橋」，與企業保持密切聯繫。同時，依托線下服務窗口和線上服務平台，積極暢通訴求收集渠道，推動企業訴求第一時間受理、辦理並反饋，通過實實在在解決企業急難愁盼問題，讓企業有感有得，為園區高質量發展激發新動能。（記者 吳敏 通訊員 任俊翔）