7月26日記者從廣鐵集團獲悉，颱風「格美」登陸後，受其餘威影響，廣東東部、福建南部、江西中東部等地掀起強降雨，影響管內多條線路運行秩序。廣鐵採取主動避險措施，及時調整列車的運行方案，採取限速、停運、迂迴等措施，最大限度減少大範圍持續降雨對旅客運輸組織的影響。
7月27日，廣鐵管內梅汕、汕汕高鐵列車全部停運，部分經杭深線終到梅州西、汕頭站的列車改到潮汕站終到，京九、吉衡等普速鐵路線路部分列車停運。
目前，沿線各客運車站正動態增加退改簽窗口，方便旅客線下辦理退票、改簽業務，並及時向旅客通報列車停運信息。同時，車站服務台增派工作人員、志願者，加強各崗位引導，為旅客解疑答惑。旅客也可通過關注12306鐵路客服平台，及時了解列車開行情況，合理安排行程。
下一步，鐵路部門將密切留意強降雨範圍變化情況，研判對鐵路運輸的影響程度，及時停運或恢復、加開列車，保障旅客出行需要和人身安全。（記者 何嘉敏 通訊員 方傑）
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