26日是春運首日。記者從鐵路12306獲悉，今年春運旅客購票出行需求旺盛，自1月12日鐵路春運售票啟動以來，已累計發售火車票2.3億張。

　鐵路12306科創中心副主任單杏花介紹，在2.3億張火車票中，春運期間車票9182.8萬張，較去年同期增長131%。鐵路12306單日最高售票量2090.1萬張、單日最高訪問量達830.3億次。

　在提高購票成功率方面，單杏花建議使用鐵路12306的候補功能。經優化升級，每名旅客現可提交6個待兌現候補訂單，每個訂單最多可添加9名乘車人。旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個「日期+車次」的組合，每個車次可選多個席別。

　「如果沒有直達列車或直達列車無票時，可以選擇中轉換乘方案。」單杏花說，目前已有120個主要車站設立站內中轉換乘便捷通道，旅客無需出站即可進入候車室候車，非常方便。

　為應對春運售票高峰，提升旅客購票體驗，鐵路12306採取了一系列有效措施，推出了購票需求預填、起售時間提醒、學生和務工人員預約購票專區等新功能，擴大車票改簽範圍，加大非緊張時段、方向列車的票價優惠力度。同時提前對鐵路12306進行系統資源補強、網絡帶寬擴容升級，加強日常巡檢和安全監控，精準攔截惡意搶票軟件，有效應對超大訪問量，確保售票系統安全穩定運行。（新華社記者韓佳諾、丁靜）

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