康文署的新訂場系統SmartPLAY周四啟用後，連續兩個早上「大塞車」，出現登入困難及操作中斷情況。文化體育及旅遊局局長楊潤雄今日（12日）表示，訂場系統SmartPLAY在過去的星期四及五推出的首兩天，遇到不同困難，在首日啟用時，有大量使用者登入系統導致「塞車」，令首45分鐘左右登入遇到困難，但其後康文署已處理。星期五的問題涉及支付系統，由於加入不同支付方式，可能同一時間要處理太多付款而導致問題。
楊潤雄指，以往舊系統只可同一時間處理一千個用戶，轉用新系統後，可以同一時間處理一萬個用戶，並增設「排隊系統」，本身已經是一種進步，市民無論處理訂場、報班等都更方便及容易。
楊潤雄又指，當局事先亦有制訂不同應變方案，包括先將系統下架再重新推出，或用回舊系統等，但當時認為問題能在短時間解決，認為比起改用一個全新的方案更好，他指當局會吸取經驗，繼續視乎需求作出調節。(圖為資料圖)
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