近日，不少深圳市民發現，在深圳市羅湖區的很多地方，都增設了戶外報警裝置。該裝置以白色柔光為主，安裝紅藍燈光作為警用標誌，外觀上標有「緊急報警求助」中文和「SOS」英文字樣，附近還設置了醒目的指引牌。

　10月9日晚，記者在羅湖區樂園路生鮮街採訪時，注意到樂園路和中興路的交匯路口，一台報警裝置在夜色中持續亮着燈。這裏是羅湖有名的「夜經濟」集合地，以平價海鮮獲得廣大食客的青睞。經常到此就餐的市民李先生告訴記者：「這台報警裝置很顯眼，第一天安裝時我就注意到了，遇到什麼事，即使沒帶手機，找警察也很方便，安全感又提升了。」

　據了解，這是深圳市公安局貫徹「以人民為中心」的發展理念，最新推出的「一鍵報警」便民服務裝置——主要是提供給沒有攜帶手機等通訊工具的市民朋友、不清楚中國境內報警電話或初次來深不熟悉地點的外國友人、港澳台同胞，或者需要問詢、求助、救援的老人幼童等特殊需求群體，是「110」電話報警拓展延伸的新模式。

　「市公安局部署在羅湖試點開展『一鍵報警』便民服務，裝置主要布設在夜間經濟帶、繁華商業區和治安防控點等重點部位、區域。群眾遇到緊急情況，通過「一鍵報警」，精準確定報警求助人員所在地點，快速調動周邊的『最小應急單元、步巡、摩巡、車巡、動中備』等五類巡控力量，根據實際需要梯次出警處置，切實抓好群眾報警求助的『第一關』，做到『報警快、指令快、處置快』，真正讓安全面對面、觸手可及。」深圳市公安局羅湖分局指揮處處長陳敏繁說。

　記者觀察到，深圳公安「一鍵報警」裝置除統一安裝紅藍警燈、使用「緊急報警求助」和「SOS」的中英文標識外，還根據轄區警務室、崗亭、口岸、景區、公園等不同的區域特點和應用場景，設計了壁掛式、立柱式、崗亭式和機械人等四種裝置樣式。比如立柱式「一鍵報警」裝置，其高度設計適中，下方搭建有台階，充分考慮到老人幼童的使用需求；而機械人樣式，則是用在車站、廣場等人流量較大的區域，在移動巡邏中，拓展其使用半徑，方便市民群眾隨時報警求助。

　目前，羅湖區在全區247所學校、25家醫院全部安裝「一鍵報警」裝置的基礎上，選取區內夜間經濟帶、繁華商業圈、治安防控點的105個點位，完成試點建設和重點建設工作，現已具備群眾報警求助服務秒級響應功能，確保警情能在短時間內高效穩妥處置。

　隨着試點建設工作的不斷鋪開，「一鍵報警」裝置已無縫融入到110接處警工作體系，在快速報警、服務群眾方面已初見成效。10月1日，香港居民詹先生在羅湖區深業東嶺路段按動「一鍵報警」裝置，諮詢如何辦理深圳居住證，轄區黃貝派出所民警立刻響應，及時引導，答疑解惑；10月3日，深圳市民李先生的小孩玩耍時不小心壓壞他人手機，雙方發生口角，李先生隨即按動了附近的「一鍵報警」裝置，轄區口岸派出所民警迅速準確到達現場處置，及時調解糾紛，化解了矛盾。

　深圳市公安局指揮部相關負責人表示，為民服務的心有多真誠，公安改革的步伐就有多堅定。深圳公安對標國際國內先進經驗，探索市域社會治理新路徑，回應人民群眾新期待，為深圳建設好中國特色社會主義先行示範區，創建社會主義現代化強國的城市範例創造安全穩定的社會治安環境。（記者 姚志東）

　圖：深圳公共區域的「一鍵報警」便民服務裝置