在今年河南省兩會上，河南省政協委員、中國鐵路鄭州局集團有限公司黨委宣傳部部長胡會東建議，抓住互聯網流量新機遇，健全文旅生產機制、創新推介宣傳方式、做好旅遊服務細節、探索先行先試，打造河南文旅金字招牌。

    胡會東介紹說：「在互聯網流量大潮的推動下，區域旅遊呈現出『強者愈強』的正向效應。2023年以來，先有淄博『燒烤』出圈、後有哈爾濱『冰雪」之旅，相繼引發『井噴』遊客和旅遊收入的雙增長。河南省也積極響應，推出文旅局長喊話、送遊客鑽石、錦衣衛迎接『公主』等出圈活動。」

    河南省文旅發展取得顯著進步。據最新數據，2023年，全省接待遊客9.95億人次，旅遊收入9645.6億元。接待旅遊人次為2022年同期的228.2%，為2019年同期的110.6%；旅遊收入為2022年同期的305.2%，為2019年同期的100.4%。

    胡會東認為，作為文化大省和旅遊大省，河南省的旅遊規模和旅遊收入取得顯著增長，但文旅行業還存在一些問題。

    在應對流量經濟方面，明顯經驗不足，被動改變多於主動創新。哈爾濱爆火後，網友紛紛喊話河南文旅創新表達。文旅部門工作人員互聯網傳播經驗不足，缺少必要的智庫支持。文旅行業的網絡宣傳方式還偏傳統，與年輕消費群體的表達方式不夠貼近。

    在文旅建設方面，河南省文旅的人文關懷和服務細節上有提高空間，應該借文旅服務改變地域刻板印象。文旅品牌不夠拔尖，與少林寺、雲台等傳統旅遊金字品牌相比，文旅品牌影響力尚不夠強。

    胡會東建議，抓住互聯網流量新機遇，打造河南文旅金字招牌。

    一是健全文旅生產機制。善於利用互聯網流量規律，對文旅部門人員進行專業培訓，着力打造懂傳播、會傳播、能傳播的專業人才隊伍。組建官方文旅MCN團隊，邀請並授予歷史文化、旅遊產業、網絡傳播等領域的專業人士「推介官」「推介大使」等官方稱號，為擦亮河南文旅金字招牌出謀劃策。

    二是創新推介宣傳方式。聚焦「行走河南·讀懂中國」主題，結合河南文旅文創融合戰略，抓住重要節點，在重要節日、重要季節、重要網絡事件的時機，深挖河南文化和旅遊元素，增加多種主題游徑、擴大宣發「中國節日」系列節目等有特色的文旅IP，挖掘更多影響全國特色IP、創意產品。

    三是做好旅遊服務細節。學習借鑑淄博「燒烤」、哈爾濱「冰雪」之旅等成功做法，從保障「吃喝玩住行」等環節的服務細節入手，吃喝不缺斤少兩，不以次充好；景區設施保證安全，健全投訴機制，做到快反應、快處理；住宿不惡意哄抬物價，保證乾淨衛生、住的舒心；做好公共交通安排，外省來豫車輛免收停車費，改善知名景區的公共交通建設，提供出行便利，讓遊客感受河南真誠。

    四是探索先行先試。加快編制《鄭汴洛國際旅遊目的地發展規劃》，加速鄭汴洛國際文化旅遊目的地和鄭州文化旅遊創意之都、開封文化旅遊演藝之都、洛陽沉浸式文旅目的地建設，打造體現年輕、時尚、活力的「古都新貌」。發揮河南文旅集團作為文旅產業旗艦勁旅的定為，吸引戰略投資商和知名品牌入駐，打造差異化、高品質、文化內涵豐富的文旅項目，改變地域刻板印象。（記者 王皓萍）