面對突如其來的疫情，浦發銀行鄭州分行再次吹響集結號，場內外高效協同、互動協作，全力推進各項業務發展、滿足客戶需求、確保境內外到期資金準時給付，用實際行動保障境內外各項業務順利運轉，提高該行在同業及國際市場聲譽。

    疫情期間，浦發銀行鄭州分行對疫情前期儲備的業務項目，逐筆對接，了解企業情況，跟蹤業務進度。聯合經營單位與企業多次舉行銀企對接電話會議，確保「推進中業務不掉檔、企劃項目按時落地、承諾目標必須實現」。據了解，自10月14日以來，該行累計辦理國內證業務3500萬元，福費廷業務4500萬元，二級市場受讓還款業務3.5億元，保理業務2.65億元，國內證到期還款8.79億元，保理到期還款1.6億元，跨境單證類業務630萬美元，進口代付業務11720萬美元，離岸匯款業務50001.5萬港幣。

    11月4日晚上七點，某重點保理客戶提出當日提款的業務需求，為服務客戶，同時也為疫情期間最大限度的保障業務落地，部門當即上報分行，分行工作人員逐一電話聯繫總行審批人員、服務保障人員遠程打開「業務通道」。該筆業務投放時遇到系統原因，額度受限，經過總分行人員在線研究、遠程指導，最終在系統關機前為客戶成功發放1600萬融資款項。

    協同聯動強推進 跨境業務優服務

    疫情之下，企業跨境業務受到較大的影響，浦發銀行鄭州分行在困難時期為企業解決了資金問題，全面保障了跨境業務辦理的及時性和準確性，提升了客戶服務體驗度，為後續銀企合作開創了新的局面。

    某跨境重點客戶在疫情之初提出海外代付業務需求，該行積極尋找海內外融資渠道，為客戶爭取到了滿意價格。在業務準備階段，客戶財務人員突然因為疫情管控被集體隔離，導致客戶資料傳遞、業務審核、放款等流程面臨諸多困難，挑戰前所未有。該行交易銀行部與戰略客戶部、信用運營中心協同聯動，時刻保持與客戶、境外出資行緊密聯繫，最終經過分行各部門之間通力配合，終於在客戶要求的放款日成功落地四筆海外代付業務，金額合計1.17億美元。

    科創金融強宣貫 現金管理保暢通

    疫情期間，鄭州分行小企業中心員工在線協助開展銀稅貸、銀信貸業務辦理，確保普惠在線業務不掉檔、不離線。該行在疫情期間積極引導客戶使用公司網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理轉賬支付、理財、存款、對賬等業務。同時關注疫情期間客戶實際困難，安排專人及時解決客戶電子渠道各類突發業務問題，7*24小時持續做好電子渠道業務保障。該行與多家經營單位通過微信、騰訊會議等方式開展銀企直連、集中代付、E存管、對公收款等業務項目的線上營銷對接，為復工後業務迅速開展提供強力支撐。

    下一步，浦發銀行鄭州分行將緊密圍繞省委省政府的決策部署，充分發揮金融企業的主力軍作用，持續聚焦主責主業，不斷增強金融服務能力，把抗疫精神轉化為攻堅克難的澎湃動能，全力保障金融服務正常開展，為促進河南經濟平穩健康發展，暢通金融良性循環貢獻「浦發力量」。（郭延）