“不到半個小時，我通過“黟家人”小程式上報的事件就被解決了，效率真是太快了。”皖南黟縣洪星鄉大星村村民許健海指著手機激動地和記者說道。

 

    許健海一邊演示著小程式的各項功能，一邊介紹道：“以前反映問題，都是去到村委會或者鄉政府，來回跑耽誤時間不說，有的時候，遇見些小問題，村民們怕麻煩也就得過且過了，現在大不一樣了，遇見亂堆放，只要隨手拍一下，遇見河道有垃圾，只要隨手拍一下，有問題只要拍一下通過小程式上傳就行，實在是方便又省事。”

 

    “‘黟家人’小程式充分調動起村民參與社會治理的熱情，讓人人都成為了網格員，使社會治理的痛點、難點問題都能得到及時、充分的解決，進一步提升了村民的獲得感、幸福感、安全感。”洪星鄉政法委員汪維佳介紹說。

 

    據瞭解，洪星鄉以“黟家人”小程式為有效抓手，創新建立了“一網一窗二室”工作機制，打通社會治理最後一公里，截至目前，洪星鄉通過“黟家人”小程式為村民解決各類問題累計近300件，形成了“指揮統一高效、部門聯動配合、資源充分整合、力量全面下沉、信息廣泛參與”的社會治理新局面。(記者 吳敏 通訊員 潘旭)