打開「掌上海關」APP中深圳海關的特色服務「i深關」，跨境車輛車管預約、出境寵物檢疫預約、「直裝直提」無紙化申辦等出入境通關業務可以一站式辦理，極大的方便跨境人員出行和貨物進出。

 

    近年來，互聯網、大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等技術加速創新，數字經濟發展速度之快、輻射範圍之廣、影響程度之深前所未有。深圳海關堅持科技創新，依託移動互聯，積極探「互聯網+」管理服務模式，對標國際一流口岸營商環境，提升跨境貿易便利化水平。

 

    「i深關」是深圳海關打造的移動應用品牌，嵌入在海關總署「掌上海關」APP「各關特色服務專區」模塊中後，實現了深圳海關業務從線下實體、PC端向掌上移動端的疊代升級。自2020年3月1日「i深關」上線以來，深圳海關陸續推出23大模塊140項服務事項，覆蓋進出境旅檢、貨物通關查驗、動植物檢疫、緝私辦案、車管預約、電子口岸業務等各項服務功能。累計服務人次近50萬，企業群眾零接觸掌上辦理海關業務，「馬上辦、少跑快辦、不見面審批」的方式受到進出口旅客和企業廣泛歡迎。

 

    在「i深關」快速普及應用的過程中，深圳海關注重科技與業務的融合，緊貼用戶需求，提升用戶體驗，創造了全國海關多個率先的亮點成績：在全國範圍內率先實現移動端疫情防控專欄、跨境車輛車管預約業務、出境寵物檢疫預約、「直裝直提」無紙化申辦等6項業務「掌上辦」，同時為公眾提供了豐富的出入境旅檢、緝私辦案、檢驗檢疫等特色服務，「一站式」滿足進出口企業和進出境旅客通關需求。

 

    除「i深關」項目外，深圳海關在檢驗檢疫、保稅物流、稽核查和便民辦事等方面，也在不斷探索實現「互聯網+」創新。通過遠程視頻連線，實時監管貨物及企業生產現場安全防護及運行狀況，實現「不見面」非接觸式目的地檢驗；試點「互聯網+保稅物流」，報關單錄入時長縮短0.5小時，通關成本節約30%；優化「互聯網+網上稽核查」，「網上看貨」服務，為超過3000家企業提供網上作業服務，讓企業免於跑路，提升企業貨物周轉率達95%；拓展「互聯網+」地方特色服務，在全國首創檢驗檢疫「e證書」簽發模式，壓縮簽證環節，縮短倉儲周期，便利企業群眾。

 

    此外，深圳海關聯合郵政企業開發的「關郵通」平台已順暢運行3年多，該平台可實現進口郵件申報、繳稅、退運、狀態查詢等4個事項線上自助辦理，同時增設「自主申報」「軌跡追蹤」雙功能，保障個人寄遞物品暢順通關；收件人可「啟運即報、預先上傳、即到即征」，預先自主申報內件物品詳細信息及憑證，改變以往需等待郵件運抵海關審單後才可補充申報徵稅的模式，節約郵政庫存成本，壓縮郵件整體通關時間至少4天；應用「軌跡追蹤」功能，將郵件入境、清關、派送、簽收等全流程物流信息實時在線查詢精確到秒，方便群眾實時掌握郵件動態。

 

    近期，海關聯合深圳郵政在「關郵通」自主申報模塊嵌入普法宣傳，通過彈窗方式展示常見禁止郵寄物等提示信息，宣貫國門生物安全相關法律法規。同時，通過今年上線 的「陸路通」小程序，深圳海關實現在全國海關首創陸路口岸車輛查驗信息掌上推送，司機登錄小程序綁定車牌後，「不見面」即可實時接收查驗進度信息和協作要求，在加強疫情防控的同時，極大便利了司機辦理通關手續。截至目前，「陸路通」小程序累計訪問量已超650萬。

 

    深圳海關不斷深化跨境規則銜接，推動口岸一體聯動和基礎設施互聯互通，建設海陸空鐵郵全方位開放格局，促進要素資源便捷高效流通，發揮數碼技術對經濟發展的放大、疊加、倍增作用，賦能傳統產業轉型升級，助力「雙區」建設，催生新產業新業態新模式，服務更多業態、更多企業、更多商品「走出去」「引進來」。（記者姚志東）