安徽黃山市黟縣碧陽鎮以“社會心理服務體系建設”為契機，把加強社會心理服務疏導和危機干預作為創新社會治理、化解社會矛盾、防控社會風險、深化平安建設的重點，不斷提升社會風險預測預警預防能力，保障了人民幸福安康，維護了社會和諧穩定。

 

    構建一個治理體系 。將心理服務納入城鄉基本公共服務體系後，對有心理問題的“重點”人群進行全面排查，摸清底數。同時認真組織專職網格員、資訊員、心理服務志願者等進村入戶，開展社會心理相關信息採集，特別是加強對社區矯正人員、重點信訪人員、戒毒複人員、安置幫教對象、重點青少年群體等特殊人群的溝通瞭解，及時掌握並上報其心理情況。通關過“網格化+”管理模式，建立服務常態機制，對矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常的特殊人員按照“一把鑰匙開一把鎖”的要求加強人文關懷和跟蹤幫理問題，防止發生極端事件。

 

    完善一種人才模式。專業人才隊伍建設是開展心理健康服務的重要因素。為此，該鎮積極整合心理專家、心理教師等社會心理服務資源，壯大“心防”工程服務力量。目前，該鎮組建了專家服務團2人、志願者服務團18人、中小學校配備專職心理教師4名，充分發揮人才隊伍的“主力”作用。 此外該鎮還先後邀請知名心理專家開展心理知識講座或技能培訓。今年以來，共舉辦各類心理健康知識講座7場，受益人數達1500餘人，全面加強居民心理健康宣傳教育和心理疏導。

 

 

    提供發展“心”動力。在推進“心防”建設中，該鎮以綜治中心國標化建設為契機，更多的將各種資源、各項服務向基層延伸，確保群眾心理問題有處訴、有人解。目前，鎮、村21處綜治中心均設立了“心理諮詢室”，依託鎮村兩級衛生室開展日常心理健康服務。該鎮還將“雪亮工程”應用與“心防”工程建設深度融合，利用綜治視聯網平臺探索社會心理服務遠程視頻諮詢、視頻培訓講座等工作方法，充分發揮資訊技術的“支撐”作用，實現了社會心理服務人才資源利用最大化。今年以來，開展視頻培訓講座2場、接待群眾心理諮詢27人次，以點帶面、多措並舉，探索出了一條具有碧陽特色的社會心理服務體系建設之路。（記者 吳敏 通訊員 曹麗）