接收群眾來信58884件，為群眾快速解決「急難愁盼」問題13234個，通過舉報線索快速破獲各類案件500餘起。自今年5月1日廣東省公安機關開設「平安廳」廳、局長信箱，方便廣大群眾反映問題、表達訴求，進一步增強了公安機關服務群眾的工作效能。

 

 

    汕頭來信群眾李某展十分掛念其兒子李某桂，兩年前因家庭矛盾，李某桂賭氣外出打工並拒絕家人聯繫。線索下發後，汕頭市公安局分析出李某桂在惠州惠陽某工廠上班，同時派經驗豐富的民警做李某桂的思想工作，勸其主動和家人聯繫。經過民警持續不懈地努力和反覆勸說，李某桂於9月24日下午主動打電話給其父親報平安，並表示會經常與家人聯繫。在此期間，汕頭當地派出所也對李某展做了大量的安撫工作，李某展對此非常感激並致感謝信。

 

    10月2日，廳長信箱接到茂名群眾楊某蘭來信，反映其女兒賴某蓮於2008年4月外出打工，2008年6月打電話給家裏告知其在中山打工，之後再無音訊，請求幫助尋找。廣東省公安廳接信後高度重視，立即下發線索展開核查。經過各方努力，次日即成功找到失蹤13年的女兒。原來女兒賴某蓮於2009年自行嫁到外地後，遺失了家裏親人的聯繫方式，由於當時的通訊不發達，造成賴某蓮與家人再沒有聯繫。後來，楊某蘭通過廳長信箱發來感謝信：「我們非常感謝廳長信箱這個平台，感謝您們真心實意為人民群眾辦實事，也切身感受到您們的工作效率很高。」

 

 

    「平安廳」信箱不僅高效為群眾解決「急難愁盼」問題，同時還是公安機關打擊違法犯罪的「千里眼」。全省公安機關根據來信反映問題線索，及時立案偵辦和開展專項打擊，快速破獲各類案件500餘起，打掉多個違法犯罪團伙。

 

    今年8月，群眾通過「平安廳」信箱向廣東省公安廳舉報一條涉非法經營成品油犯罪線索，稱「有揭陽籍人在某市一化工廠租用油罐，用化工原料勾兌調和假冒偽劣汽油，並向社會加油站銷售」。

 

    接報線索後，廣東省公安廳高度重視，按照「前台受理、後台流轉，網上溝通、網下辦理，限時反饋、跟蹤督辦」的高效閉環辦理模式，將有關線索流轉揭陽市公安局偵辦，並將該案列為「颶風299號」立案偵查，部署多個警種精幹警力成立專案組深挖核查。經初步分析摸排，專案組發現該犯罪團伙以吳某為首，在東莞、惠州等地租用大型儲油罐作為勾兌偽劣成品油窩點，利用高沸點芳烴等化工原料勾兌調製出偽劣成品油，後再銷往省內「黑加油站」，從事非法經營成品油違法犯罪活動，涉案金額約6億元，嚴重擾亂市場秩序。在專案組查明該團伙組織脈絡及犯罪行為後，9月14日，在省公安廳指揮部署下，揭陽市公安局會同惠州、汕頭、茂名等地公安機關展開統一收網行動，成功偵破該起非法經營成品油專案。行動期間，共抓獲犯罪嫌疑人31名，包括公司股東及採購、生產、倉儲、運輸、財務等環節主要涉案人員；查處涉案公司4間和勾兌生產偽劣成品油窩點1個；扣押涉案成品油約1786噸、半成品約1224噸，以及勾兌原料2223噸；依法凍結涉案資金賬戶40個、金額約7000萬元。

 

    廣東省公安廳有關負責人表示，將繼續發揮「平安廳」信箱的「小窗口」大作用，積極打造具有廣東公安特色的群眾來信辦理工作體系，努力讓人民群眾在每一起案件、訴求辦理中感受到公平正義和溫暖真情。（記者 黃裕勇）