安徽黄山市徽州區有4個社區共116個社區，其中無物業管理的老舊社區86個，這些社區由於小而散，一般物業公司不願接手，成為城市社區治理的難題。今年，徽州區將提升社區物業管理水準作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”的重要課題，建立“老小區·紅色管家”模式。
“社區管”轉變成“大家管”
86個無物管社區在社會組織聯合會下成立社區物業服務中心，與徽州區國投集團合作，按照財政補助與物業費收取相結合的“打包管理”的方式引進豐潤置業物業公司，以非營利組織方式運行，統籌轄區物業服務資源，確保86個老舊社區以市場最低價享受優質的服務。通過國有物業與社區黨建聯盟共建，進一步推動社區物業管理規範化、城市基層治理精細化，不斷提升群眾的滿意度。
“自從來了新的物業以後，環境更加整潔了，還有保安經常過來巡邏，我們住得也比較安心。”馨苑社區居民潘志英說。黨建聯盟的成立，讓老舊社區由以前的 “社區管”，轉變成“大家管”的多元協同、共建共用的社區治理新格局，多方合力讓老舊社區煥新。
針對老舊社區面積小、分佈散等實際情況，國有物業豐潤物業公司探索“黨建+共用”的服務模式，組建“1+3+N”的專業團隊，將附近的“小小區”串聯成“大小區”，區域化管理，就近聯動、共用資源。紅色管家每天安排人員對各個社區進行巡查，對巡察過程中發現的一些問題和居民反映的問題會協調物業的其他部門第一時間趕赴現場，進行及時的處理。
面貌煥然 居民滿意
“我家的牆體滲水已經好多年了，困擾了好多年。這次這個物業給我們解決了，而且解決得很快、很好。”居民淩紅霞居住的馨苑社區是一個有著近20年曆史的“失管”社區，自從6月份實行物業大管家管理模式後，面貌煥然一新。如今，進入社區乾淨整潔的樓道及路面，車輛有序停放在車位內，整體井然有序。
自實行紅色管家管理以來，徽州區共解決居民反映社區問題125起、清理垃圾雜物437車、社區基礎建設維修359處。對老舊社區進行了全面的大掃除、照明亮化的排查、滅火器的更換和補充，還開展了文明創建、疫情防控、防颱風等一系列的宣傳活動。這些實實在在的服務和舉措，不僅讓一個個老舊社區煥發出新氣象，還提升了居民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（記者 吳敏 通訊員張鳳霞 閆豔）