「您好，國慶黃金周馬上到了，疫情防控工作一定要重視。安康碼和行程碼目前都能夠正常使用嗎？」9月28日上午九點多，安徽黃山市黟縣宏村鎮龍江村網格員就與派出所民警來到轄區內的民宿和客棧，詢問疫情防控相關事宜，並詳細講解疫情防控注意事項。

 

    宏村鎮轄13個行政村，為推進社會治理工作創新，該鎮結合自身實際，構建鎮、村「網格化管理」模式，形成「橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙」的管理網路，推動基層治理水準不斷提高。該鎮以每個行政村為單位，共劃分了13個大網格和95個基礎網格，並相應配置有13名村級網格管理員和146名網格信息員。網格員們充分發揮自己是土生土長「村裏人」的優勢，每天奔波於鄉間小道，走村入戶，宣傳惠民政策、疫情防控、防火防汛等，有效解決了綜合治理、美麗鄉村建設等方方面面的問題。

 

    「網格員的工作職責就是協助村裏發現各類問題、解決各類問題，目前來看，網格員在促進社會和諧穩定上還真發揮了不小的作用。」在談到基層網格員時，宏村鎮湯蜀村黨總支書記、村委會主任趙宏偉欣慰的說到。

 

    該鎮瞄準「網格員主動上報事件環比上升，被動受理事件持續下降」工作目標，建立網格員巡查「吹哨」、部門報到「辦理」機制，讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好，有效破解了過去街道社區看得見、管不了，職能部門管得了、看不見的難題。網格員主動巡查中，發現問題和各類苗頭隱患都會第一時間使用手機APP即時上報，鎮調度員則及時分派相關部門處理解決。今年以來各村網格員共上報各類事件1000餘件，目前均已妥善解決。

 

    及時排查化解各類矛盾糾紛，也是網格員們日常的重要工作內容之一。該鎮建立了網格員即時排查制度，聯合鎮司法所、綜治中心、公安派出所和古民居法庭，對可能發生的社會矛盾糾紛，堅持抓早抓小抓苗頭，把問題解決在萌芽狀態，對排查出的矛盾糾紛隱患建立台賬，加強跟蹤、走訪，發現苗頭及時化解，從源頭上減少了更大矛盾的發生，真正做到了「大事不出鎮、小事不出村，鄰里糾紛就地解決」的目標。據統計，今年以來全鎮共排查矛盾糾紛105起，調解成功率達100%。（記者 吳敏 通訊員 汪欣欣 張海清）