為持續深入推進「互聯網+政務服務」，自9月15日起，深圳市規劃和自然資源局全部147個行政許可事項全面推行全流程網辦。

 

    全流程網辦是指申請人無需到政務服務大廳窗口提交紙質申請材料，直接通過廣東省政務服務網在線申報，實現審批事項網上受理、網上審批、網上出件，同時申請人可自行上網查詢、打印辦理結果，這是對傳統審批模式的一次重構性改革，在優化營商環境上向前邁了一大步。據悉，為了推動落實該項改革，深圳市規劃和自然資源局堅持問題導向、需求導向，緊緊圍繞困擾企業、群眾的提交材料多、辦事反覆跑、窗口排隊長和「進多站、跑多網」等問題，以信息化推動審批管理自動化、流程化，充分運用互聯網和信息化成果，通過流程優化、系統整合、數據共享、業務協同等方式，實現行政許可事項申請、受理、審批、信息公開、歸檔等環節的全流程網上辦理，最大限度讓「數據多跑路、企業少跑動」，提高行政審批服務效能。

 

    全流程網辦實現了7x24小時網上申請和網上領取，不再受行政服務大廳服務時間的限制。申請人辦理行政許可事項只需登錄廣東政務服務網在線提交申請，同時線下政務服務大廳也可提供電腦和設備引導申請人完成自助網上辦理。網上審批出件後，申請人可自行網上查詢、打印辦理結果，紙質證照按照申請時確定的郵寄或自取方式送達。

 

    支持申請人網上身份核驗，無需到現場核驗身份。申請人在線填寫申請表單，通過政務數據共享，系統自動填充申請單位和建設項目基本信息，實現申請表單部分信息免填寫。進一步精簡申請材料數量，申請材料全部電子化，凡是可通過電子證照和共享數據獲取的可減免提交。

 

    事項辦理過程中所有環節實現電子材料線上流轉，無紙化在線審批，用電子簽名代替手寫簽名，用電子印章代替實體印章，在線查檔代替檔案室人工查檔，自動化電子文件歸檔代替人工歸檔，進一步節省了辦理時間。同時，通過集成信息查詢和智能化核驗、提取、生成等功能，提高審批效率。

 

    在權責清單梳理的基礎上，制定「1+1+147」行政許可事項全流程網辦通用規定、業務規則動態更新管理辦法及147項行政許可事項網辦規則，並通過業務審批流程標準化、審查規則標準化、業務表單和證照文書標準化、審批數據標準化、信息公開標準化、電子歸檔標準化等，升級完善行政許可事項審批標準化體系，業務審批人員在審查過程中可在線查閱事項法律依據、網辦規則，實現從慣性做法到「應做必做、按系統規定的業務標準規則做」的轉變，從整體上提升了業務審批效能。

 

    將「以公開為常態、不公開為例外」的理念貫徹政務服務工作始終，所有行政許可事項辦理結果在許可決定作出7個工作日內，在廣東省行政執法信息公示平台、局官網行政執法公示及公示公告等專欄進行公開，進一步促進信息公開更加高效、透明。（記者 王靜抒）