騰訊（700）有份投資的機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）平台UiPath，在上調招股價至56美元後，該股於上周在紐交所掛牌交易，公司市值高達290億美元。

　該公司於2005年成立，起初主要為大型公司提供自動化庫和軟件服務，至2015年起推出免費課程，向超過3.5萬名已獲得認證的開發者，教授RPA課程。

　改善整體工作效率

　談到機器人，可能想像到的是工廠裏的機器人手臂，但RPA並不是指一個真實的機器人坐在辦公桌前上班。簡單來說，RPA是一種軟件，提供自動化機器人程式的功能，可以紀錄人類對電腦的操作行為，也就是紀錄鍵盤及滑鼠的動作，可用來模擬人類在電腦上辦公的作業流程和行為。

　RPA讓使用者得以透過觀察人類的數位動作來給機器下達指令，然後讓機器執行工作。RPA可像人類那樣，與任何應用程式或系統進行交流，唯一不同的是，RPA可以全天候不間斷地運作，速度更快，並具有100%的可靠性和精準度。從企業的角度來看，RPA可改善整體工作效率，同時減少員工花費在行政庶務的時間與精力，間接讓人的工作效率可以提升，能專注其他重要工作。更重要的是，RPA的應用非常簡單，而且不用寫程式。

　近年RPA已被應用到愈來愈多的業務流程中，包括最高管理層的角色。由於它具有模擬人機互動和數字交互的能力，因此RPA已經取代了人類員工的許多重複性任務。根據估計，全球有將近45%的工作內容可透過RPA完成。根據2018年德勤全球RPA調查，RPA可將員工生產率提高86%，將品質及準確性提高90%，並將合規性提高92%。

　英國切斯特大學金融科技及數據分析教授 梁港生