11月24日，由文化和旅遊部主辦的2024中國國際旅遊交易會（CITM，簡稱「旅交會」）在國家會展中心（上海）圓滿閉幕。為期3天的旅交會期間，中國東航展台以「服務、綠色、創新、開放」為主題亮相，圍繞「你好！中國」的旅交會主題，融合品牌展示、互動體驗、線下交流洽談等形式，展示東航深入探索「航空+商旅文體」的創新實踐。

展會現場

    此次旅交會東航展台位於國家會展中心的5.1H館，主色調為白色，如白雲般塑造出寬敞、舒適的展台空間感，輔助色則是木紋色，為展台增添了溫馨與沉穩。東航圍繞參展主題，將現場展示區分為東航發展歷程、「東航那碗面」與周邊文創、VR互動展示區、企業文化牆、C919大型機模展示區等區域，從空間設計到視聽體驗直觀彰顯了東航「四精」服務理念，為參觀者提供了豐富的觀展體驗。

    值得一提的是，東航為本屆旅交會特別定製了紀念文創產品「顯眼包」，現場觀眾關注東航官方賬號可得，受到眾多參觀者的青睞。這款手提袋包包為東航旅交會聯名定製版，上面的「Nihao China」字樣特別顯眼，配上上海標誌性建築群和正在飛行的東航飛機，宣傳上海品牌、東航品牌的同時，美觀且實用。旅交會第2天，馬來西亞旅遊部官員在參觀東航展台時，特別點讚東航定製的「顯眼包」，表示這是一個「你好！中國」形象與城市文化、企業品牌完美融合的創新案例，值得推廣。

東航推出「博物館優享」產品，購買東航機票可走綠色通道參觀上博古埃及文明大展

    升級推出「空海聯合」產品

    今年以來，我國國內游、出境遊、入境遊三大市場活力十足，截至今年11月中旬，東航國際及地區航線已恢復至2019年的102%，其中東航在上海浦東、虹橋機場始發的國際、地區航班恢復至2019年的108%。同時，東航推出航空文旅產品，把「遊客」變「旅客」、把「旅客」變「遊客」，有效地推動流量的轉化、場景的轉換和旅行方式的轉變。

    今年7月開展的上海博物館古埃及文明大展「火爆出圈」，東航作為主要合作方之一，發揮自身在航空全產業鏈及全球航網的優勢，聯手上博推出「博物館優享」產品，服務上博舉辦高水平大展。而近期東航全新推出2架「亞冬號」主題彩繪飛機，也是東航作為哈爾濱2025年亞冬會官方合作夥伴，發出「冰雪之約」，打造廣大旅客享受精彩賽事、體驗冰城風情的「精彩之旅」。上海迪士尼瘋狂動物城開園後，東航全新發佈「瘋狂動物城」迪士尼彩繪機，對上海迪士尼旅遊度假區進行多維宣傳；隨着《黑神話：悟空》遊戲大熱，東航抓好「悟空經濟」，與有關文旅部門合作推出「跟着悟空游山西」活動，探索包括旅遊景點、非遺項目、民俗文化推廣在內「航空+文旅」傳播路徑。

    為方便全球旅客中轉、旅遊，東航積極推進空空聯運、空鐵聯運、空巴聯運、空水聯運等「多式聯運」。特別是今年，東航作為C919全球首發用戶聯手首艘國產大型郵輪，升級推出「空海聯合」產品，讓旅客能在一次旅途之中體驗兩款「大國重器」。東航在上海虹橋高鐵站還設有「空鐵聯運」換乘服務中心，東航旅客一下高鐵，就能在火車站辦完值機和行李託運手續，「解放雙手」去搭乘國內國際航班，甚至可以在航班出發前，給自己再安排一段輕鬆的上海「CITY WALK」。

位於上海虹橋火車站的「東航空鐵聯運換乘服務中心」，為來滬的空鐵聯運旅客提供「一下火車，解放雙手」的值機和託運服務

    展現一系列「航旅融合」新產品

    今年，東航還積極服務支持2024上海明日之星籃球爭冠賽、2024世界士碌架·上海大師賽、2024中國足球協會超級聯賽、第二十三屆環青海湖國際公路自行車賽、2024武漢網球公開賽等一系列精彩體育賽事，將「精心、精準、精緻、精細」的「四精」服務理念與體育賽事的激情和活力完美融合。

    在本屆旅交會上，東航除了搭建主題展台、展現一系列「航旅融合」新產品、新成果等等之外，還承辦了本屆旅交會天合聯盟展台。觀眾通過參與聯盟航司成員共同提供的趣味答題，可以深入了解天合聯盟的服務產品和各航司的航線網絡，同時又可親手參與製作聯盟Logo拉花咖啡，更有機會獲得C919模擬機飛行體驗機會，以第一視角體驗飛行樂趣。

今年9月26日東航首條西安直飛米蘭航班首航，身着唐代漢服的東航「唐小燕」在值機櫃枱和登機口向旅客介紹陝西風土人情，吸引旅客打卡西安

    作為亞洲地區最大的專業旅遊交易會，本屆旅交會吸引了來自80多個國家和地區的1000餘位國際參展商及近600位海外旅行商參展，中外客商展商以此為新的平台和契機，加強合作、交流互動，展現彼此最具吸引力的文化旅遊資源。本次參展的東航相關單位負責人主動拜訪相關企業攤位，同時接待了近10家交通業、旅遊業企業來訪並建立聯繫，位於日本東京都澀谷區的旅遊集散商PPIH在觀摩東航展台後開展合作洽談。

    旅交會開幕前，多國旅客乘坐東航航班前來上海。11月21日，馬來西亞36人代表團搭乘FM864吉隆坡—上海航班參展，另有2個代表團幾乎同時從檳城出發，乘坐FM878檳城—上海航班飛抵上海浦東參展。（記者 盧偉 通訊員 東宣）

頂圖：展會現場