內鄉縣馬山口鎮殘疾人托養中心位於河南省南陽市內鄉縣馬山口鎮南工業園區，是馬山口黨委、政府鎮以民辦養老機構——福星康樂院為依託，建立的重度殘疾人托養中心。

    馬山口鎮雖是內鄉縣人口大鎮，但有10餘個村落位於大山深處，且患重度殘疾的人數較多，給當地村民的生產生活帶來極大不便。經過相關部門多次實地調研，馬山口鎮殘疾人托養中心於2018年5月20日正式啟動，為全縣10個鄉鎮貧困重度殘疾人提供集中托養服務。

    近年來，在縣委、縣政府的高度重視下，內鄉縣馬山口鎮採取 「政府主導、社會參與、民營公助、各界聯動」的托養模式，堅持弱有所扶，持續提升殘疾人服務能力水平，將「康樂家園」建設列為重點民生實事項目，向殘疾人提供康復訓練、日間照料、輔助性就業、技能培訓等20餘項個性化服務，進一步增強殘疾人可感知、可量化的獲得感、幸福感。

    創新托養模式 「托」起幸福生活

    據了解，馬山口鎮殘疾人托養中心針對不同類別的托養對象進行細緻分類，採取了個性化服務，優化調整房間，對年輕的智力正常有文化肢體殘疾托養對象統一安排在一個護理區，拉上網線，裝上電腦，讓他們能夠觀看新聞，與親人視頻聊天等；對思維正常有表達能力的肢體殘疾托養對象安排在同一個護理區，促使他們互拉家常，交流回顧；對於那些偏癱者集中在同一個護理區，引導幫助他們進行康復訓練；對智力殘疾患者採取集中護理，以監護為主，防止走失，讓他們以肢體語言交流溝通取樂。同時，在護理人員招聘中，與鎮村幹部溝通，儘量安排貧困戶來中心當護工，解決了貧困戶就業、脫貧問題。

    精細服務水平 「人性」溫暖人心

    院裏有位老人生病後行動不便，消化系統萎縮，生活無法自理。工作人員每天精心照顧，給這位老人餵飯、洗衣、擦身。老人病情嚴重時，一周不能大便，身體虛弱，生命岌岌可危。在嘗試多種方法無效後，工作人員不怕苦不怕髒，用手指幫助老人一點點排便，讓其轉危為安。事後，這位老人非常感謝，逢人便說：「她不是我的閨女，但比親閨女還親；托養中心不是我家，但比家更溫暖」。

    馬山口鎮殘疾人托養中心始終秉持把殘疾人當「家人」，把殘疾人的事情當「家事」的宗旨，努力讓更多殘疾人得到及時幫助。馬山口鎮殘疾人托養中心堅持建管結合、以管促建，切實加強項目建設中和建成後管理，利用殘疾人之家妥善做好殘疾人教育培訓、康復托養、文化娛樂政策宣傳等工作，健全完善殘疾人康復服務和康復救助體系，不斷提升運行水平和服務質量。同時做好兩個「密切關注」工作，一是密切關注每一位入住對象身體的異常變化，及早發現及時處置各種突發情況，做好針對性預防。二是密切關注入住對象的心理變化，及時做好安撫。

    開展文娛活動 提供精神慰藉

    「在這裏，除日常生活、醫療康復、心理疏導與干預外，還會開展書法寫作、棋牌遊戲、戲曲演唱等文娛活動。托養不是『養』着，而是要通過搭建一系列平台，讓他們『自立』『自信』，幫助他們的內心真正重返社會。」康樂院院長介紹。精神、智力殘疾人長期處於自我封閉狀態，容易產生社會功能的退化，增加其與外界社會的交流機會，可以幫他們逐步克服心理障礙，提升社會融入感、生活幸福感。康樂院不僅經常組織本院人員開展文藝匯演活動，還定期邀請民間藝術團隊進院表演節目，有效提升了殘疾人更好融入社會的信心和勇氣，豐富了托養人員的精神文化生活。

    「真是太感謝您們鄉鎮政府、鎮殘聯對我們的重視，正是因為馬山口鎮殘聯高度重視『康樂園』建設，把『康樂園』這個殘疾人之家建好建強，把基層殘疾人服務做好做優，推動『殘疾人之家』由『建』向『建、管、服』並重轉變，讓廣大殘疾人共享經濟社會的發展，才有現在的托養心中。我代表廣大殘聯中心的群眾深深感謝您們。」馬山口鎮康樂園負責人樊紅烈說到。

    下一步馬山口鎮殘疾人托養中心將以更高標準、深服務、多元化、新機制的要求，整合社會力量和資源，搭建殘疾人培訓就業、學習發展、日間托養、社會融入等的前沿陣地和綜合服務平台，滿足殘疾人個人及家庭多樣性和差異性的需要，改善和提升馬山口鎮以及周圍其他村、鎮殘疾人的生活質量，倡導和實現殘疾人士身心健康、全人發展、家庭和睦和社會殘健共融，努力打造成南陽市一流的星級社區康養中心。（郭延）