「鐵西公證處讓我看到了家鄉鐵西的公證速度與效率，體會到春風拂面暖心懷的感覺！」3月27日，瀋陽市鐵西區市民、現在美國加州從事醫護工作的劉雪梅女士感慨萬分，將一面繡有「業務精湛高效率 服務熱情解難題」的錦旗和一封感謝信送到了遼寧省瀋陽市鐵西公證處工作人員的手中，讚揚他們「解民憂、紓民困、暖民心」的踏實作風與優質服務。

    事情還要回到3月18日說起。當天，劉雪梅專程從美國回到瀋陽，辦理父兄留下的房產繼承事宜。由於她離開家鄉多年，不知道公證書該如何辦理，也不知道需要準備哪些材料，便帶着自己能想到的一些相關材料與親屬一同到鐵西區公證處進行初步諮詢。沒想到，工作人員聽她講述完「家事」以及想辦理財產公證書的訴求，看完她攜帶的材料後，當即表示：「不要着急，你們帶來的材料很充分，現在就可以辦理公證。」

    工作人員的耐心認真與熱情高效，讓劉女士和親屬驚喜連連。現場工作人員逐一核對了所需材料的內容細節，並引領劉雪梅到相關窗口，窗口工作人員快速審好材料並告知她們回去等通知，後續會按照程序儘快辦理完畢。此後第三天，劉女士就順利拿到了公證書，瀋陽鐵西的政務服務速度、態度與效率都讓劉雪梅和家人讚嘆不已。

    「本來我只是來諮詢的，沒想到工作人員直接就把我的公證事項辦完了，這讓我省去了很多麻煩，充分體現了公證處工作人員精湛的業務和真誠的為民服務之心，讓我和家人親身經歷了一次高質量、高效率的熱情服務。」拿着錦旗和感謝信再次來到鐵西區公證處的劉雪梅說，這次經歷雖小，從中卻能夠折射出瀋陽鐵西窗口服務行業的素質與風采，「我一定會以這樣的事實為例，大力宣傳我的家鄉瀋陽，告訴我在海內外的華人朋友們——瀋陽鐵西的營商環境非常好！號召大家回來建設我們美麗的家鄉。」（王藝橋）