隨着信息技術的飛速發展，各類電信詐騙套路層出不窮，對老百姓的資金安全和合法權益造成威脅。中國銀行廣州分行（下稱「廣州中行」）積極配合公安機關反詐工作，在阻斷犯罪分子的資金流的同時，加強警銀聯動，成功攔截多起電信網絡詐騙，守護百姓財產安全。

    據統計，廣州中行2023年通過堵截電信網絡詐騙，成功避免客戶資金損失318萬元，切實保護了群眾的財產安全；同時實現涉詐賬戶數壓降超20%，協助受害人電詐資金返還123筆，資金合計826萬元。

    保住八旬老人「養老錢」

    這天，年逾八旬的李先生獨自來到中國銀行廣州東風西路支行，要求提取10萬元現金，當銀行工作人員詢問取款用途時，李先生拒絕透露且神情悲傷，工作人員察覺異常，一邊安撫李先生的情緒，一邊嘗試了解大額取現的真實用途，在工作人員的追問下，李先生才道出了實情。

    原來，他接到了自稱「公安機關」的來電，電話里「警官」聲稱李先生的女婿因違法犯罪已經被公安機關抓獲，必須付大額保證金才能釋放，李先生信以為真，於是到銀行取款。銀行工作人員當即與李先生的女兒、女婿取得聯繫，經核實，並不存在所謂的「女婿被公安機關抓獲」的事實，李先生幡然醒悟。該銀行工作人員的高度警覺和處理得當，成功阻止了這起「冒充公檢法」詐騙案件的發生，為客戶保住了10萬元的「養老錢」。

    識破「企業年檢」騙局

    某日，廣州市一科技公司的財務人員匆匆來到中國銀行廣州黃華路支行的對公櫃枱，要求立即從其公司的對公賬戶轉出98萬元。當工作人員了解匯款用途時，該財務人員出示了QQ群上老闆通知其轉賬的聊天記錄。銀行工作人員警惕起來，懷疑財務人員遭到電信網絡詐騙，提醒其核實轉賬真實性。

    經了解，財務人員當天接到提醒辦理企業年檢的電話，然後被拉入一QQ群中，群聊成員分別以老闆和股東的真實姓名命名，通知財務人員辦理企業年檢，同時要求財務人員付一筆款項到指定對公賬戶里，並在群上不斷催促財務辦理匯款。財務人員當場聯繫公司老闆，老闆對所謂的「企業年檢QQ群」毫不知情，也未發出任何匯款指令，財務人員意識到遭遇電信網絡詐騙，立即終止匯款。

    反應迅速  配合公安機關抓捕涉案人員

    某日，客戶吳某致電中國銀行廣州東川路支行，以購車為由預約支取現金90萬元，次日到該行網點櫃枱辦理大額取現，銀行工作人員在辦理過程中，發現吳某年僅19歲，賬戶資金均為短期內臨時轉入，平常賬戶無資金留存。工作人員在與吳某交流過程中，發現其神情緊張，面對詢問語焉不詳。發現可疑後，銀行工作人員以大額核實為由拖延時間，並致電屬地派出所報告情況。警方到達銀行營業廳了解情況後，把吳某帶回派出所。據悉，後續該案件已轉交所在區域的刑警大隊跟進，吳某已被刑事拘留，該行成功阻斷了詐騙犯罪分子的資金流，保護了受害人的資金安全。

    成功攔截電信網絡詐騙，只是中國銀行以實際行動保護金融消費者權益、守護老百姓「錢袋子」的一個縮影。目前，防範電信詐騙風險形勢依然嚴峻，廣州中行將常態化開展金融知識及反詐騙教育宣傳工作，保障金融消費者權益，踐行金融工作的政治性和人民性。（記者 黃裕勇）