甘肅省14日召開新聞發布會披露，去年，甘肅省通過集中登記分流、分級受理處理、統一調度指揮、網上轉辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發揮12315投訴舉報平台效能。全年甘肅省市場監督管理局12315平台和省消協共受理諮詢投訴舉報52.5萬件，為消費者挽回經濟損失7300餘萬元。

    數據顯示，去年甘肅全省累計建成放心消費示範單位近1.8萬家，線下購物七日無理由退貨單位7026家，打造放心消費示範街區42個，全省放心消費環境進一步優化；共公示消費投訴信息3.18萬條，累計發出消費警示提示86次，消費者維權能力和意識進一步提升；全省「互聯網+明廚亮灶」實施經營單位達8.7萬家，學校食堂「互聯網+明廚亮灶」實施率100%，持續開展農村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費等專項整治，辦結群眾投訴或反映問題2.06萬件；查處城鎮燃氣、化工產業轉移相關特種設備隱患違法案件226起，實施經濟處罰524.11萬元。

    今年「3·15」系第42個國際消費者權益日。中國消費者協會確定今年消費維權年的主題是「激發消費活力」。會上表示，甘肅省將凝聚各方面力量共識，引導經營主體規範經營，指導消費者合理消費，保護消費者合法權益，營造誠信市場氛圍，進一步改善消費環境，提振消費信心，激發消費活力，更好服務全省經濟社會高質量發展。（記者 寇剛）

    頂圖:發布會現場