冬季的哈爾濱滿城冰雪，滿目「琉璃」，俊秀江河，千般風情。「赴一場冰雪盛宴」熱度依舊，冰城公安把群眾需求放在第一位，在「情」字上用心，在「實」字上用勁，全力做好「冬季護游」工作。哈爾濱市公安局道里分局用心用情、不遺餘力地為市民、遊客解決實際困難，獲得高度讚譽。

    加大巡邏  織密景區「防護網」

    「冬季護游」行動開展以來，道里分局組織警力在中央大街、防洪紀念塔周邊加大巡邏頻次，加強大型商場、馬迭爾賓館及友誼路地下通道等人員較多地點的巡邏密度，幫助遊客找到走散人員8人，丟失包裹及手機12個，得到遊客一致好評。

    1月15日13時許，尚志街派出所巡邏民警苗赫在金安街警務站立崗執勤時，一位女士神色慌張前來求助，稱自己孩子在金安附近走丟。經民警耐心詢問得知，原來其一家住在道外，來新華書店買書，由於客流較大，孩子一轉身與家長走失。民警馬上把孩子照片發到微信工作群，讓附近民警一同幫助尋找。最終僅用5分鐘，就找到了男童，母子見面後倆人熱淚盈眶。「太謝謝了警察同志！孩子這麼快就找回來了，有你們在真是太有安全感了，為你們點讚！」家屬連連向巡邏民警道謝。

    精細排查  築牢安全「防火牆」

    為全力做好冬季護游工作，在索菲亞廣場，道里分局科學部署警力，延長執勤時間，每日早7時直至23時巡邏結束。日均幫助遊客尋找遺失手機、無人機、背包、行李等物品近20件。

    1月13日，一廣東遊客向兆麟街派出所巡邏民警求助，稱其在廣場上操控無人機，無人機意外掉落，現在找不到了，請警察同志幫忙尋找。

    兆麟街派出所所長王濤安慰遊客不要着急，先查看了無人機最後傳回的畫面判斷無人機大致掉落方位，隨即帶領民警進行「地毯式」搜尋，經過20多分鐘的尋找，最終將無人機找回。無人機找回後，遊客非常激動：「太感謝了警察同志，我拍了很多哈爾濱夜景，特別美，回家我要和朋友們分享一下，下次帶朋友一起來玩。再次感謝你們,哈爾濱人真好！」

    加強合作  共建幫扶「高速路」

    各大景區、商超聚集着來自五湖四海的遊客，在沉浸浪漫的冰雪之旅時，有很多人會不小心遺失自己的隨身物品。冰城公安與城管、遊客中心工作人員通力合作，努力提升幫助市民、遊客解決問題的效率，獲得一致好評。

    1月15日14時許，尚志街派出所民警正在西十一道街警務車執勤，兩位女孩前來求助，稱自己的手機在松雷商場附近手機遺失，請民警幫忙尋找。民警立即為遊客調取相關監控錄像，期間一直撥打遊客遺失手機電話號碼，最終被拾到手機的熱心群眾接通。熱心群眾把手機放在附近城管崗亭內，隨後民警陪同失主一同去取手機。手機取回後，失主連連稱讚：「中央大街太有安全感了，為尚志街派出所民警點讚！」（裴振萍 王琳 石宇 王時）