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【節日我在崗】莊玉婷:「巾幗紅」不負「市監藍」

【節日我在崗】莊玉婷:「巾幗紅」不負「市監藍」

責任編輯:林梓琦 2023-10-02 16:12:48 來源:香港商報網

    凌晨6點,一輛輛滿載着遊客的大巴有序駛入黃山雲谷寺。此刻,雲谷方向入口前,黃山風景區各個崗位的工作人員早已準備就緒,迎接第一位遊客的到來。

    「有問題隨時找我們!」雲谷市場監管所副所長莊玉婷在入園處熱情地為遊客提供指引,解答疑問,維持秩序。人群中那一抹忙碌地「市監藍」顯得格外醒目。

    早上9時許,正在入園處忙碌的莊玉婷接到一名遊客的求助。原來,遊客在入園時不慎扭傷腳踝,無法接下來的行程。她第一時間將遊客攙扶到所里,為遊客送上傷藥並親手為遊客處理,隨後用輪椅將遊客送上大巴,這才放心離開。「真的非常感謝景區的工作人員,不然我真的不知道該怎麼辦了。」收到遊客的感謝,莊玉婷身體的勞累瞬間被心底湧起的開心所替代。

    「黃山好了,黃山人才能好!」

    1995年,跟隨着父親的腳步,莊玉婷來到了景區工作。年少時,她常常聽在景區工作的父親嘴邊念叨黃山,那時她並不能理解父親的黃山情懷,直到她自己也到了黃山。

    多年來,她服務景區一線,親身投入到服務黃山的事業中,親眼見證了黃山的保護和發展,對於這座山,這裡的人,這裡的點點滴滴,她也有了和父親一樣的情懷。

    「我父親總是告訴我,黃山人就是要為黃山服務,黃山好了,黃山人才能好!這不僅是激勵我工作的動力,也是我們家多年來傳下來的家風,為黃山發展做貢獻,我們黃山人義不容辭。」莊玉婷驕傲地說道。

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    穿上「市監藍」就穿上了「責任」

    上午10點左右,進山的客流減少,莊玉婷卻依舊忙碌。她說:「要趁着遊客都在景區遊覽的時間,我們市監部門對雲谷片區進行常規檢查,節假日期間客流量大,這塊的索道安全、食品安全也是尤為重要。」

    走進索道管理辦公室,莊玉婷和同事拿起索道每日管控記錄認真查閱起來,不時和索道的管理人員溝通着今日索道運轉的情況,直到對索道的情況全面細緻了解清楚確認無問題後她才放心離開。

    不做停歇,他們又來到雲谷商業一條街。作為雲谷寺唯一的食品經營戶聚集地,雲谷商業一條街是遊客進出景區的必經之地。「食品安全一定要經常檢查!」「每樣商品都要嚴格明碼標價。」「遇到遊客反映問題一定要耐心細緻溝通。」一路走過,莊玉婷耐心地和經營戶做着溝通。今年,雲谷商業一條街正在爭創市級放心消費示範街區,在莊玉婷和同事們仔細認真指導下,創建工作穩步推進。

    「我們要對的起這身制服,穿上『市監藍』那就是穿上了『責任』」莊玉婷一直這樣告訴新入職的員工。她高度負責的工作態度,也得到了同事的高度認可與讚賞。

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    既是「市監藍」也是「巾幗紅」

    在黃山風景區市場監督管理局,和莊玉婷一樣,堅守崗位的女同志還有很多。溫泉所的吳靜,在景區辛勤工作三十餘年,明年即將退休的她仍然在基層一線繼續堅守;湯口所的朱佳華,放棄廣州大城市體面生活加入景區市場監管大家庭,剛剛轉正,已是所里的業務骨幹;食藥監管科的張婷,剛剛成為新手媽媽的她,工作生活兩不誤,堅守在假期的崗位上……

    她們身穿制服,奉獻在黃山各個角落,在執勤崗位,她們為遊客指明方向;在餐飲單位,她們為遊客守護食品安全;在投訴中心,她們為遊客調解糾紛……她們讓市場監管的「巾幗紅」在景區閃耀。

    這個中秋國慶假期,黃山風景區市場監督管理局也一直在路上,服務遊客,加強監管,多措並舉,在食品藥品、特種設備、產品質量、價格監管、消費投訴等領域展開行動,為廣大遊客創造平安舒心的旅遊消費環境,保障廣大遊客在黃山度過一個愉快美好的國慶假期。(記者 吳敏 通訊員 張宏飛)

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