7月18日，攜程集團（9961.HK，TCOM.US）舉行人工智能驅動策略新聞發布會，宣布了一系列升級服務，旨在通過以人工智能主導的能力和知識提升旅客服務。

    攜程集團聯合創辦人及執行主席梁建章於發布會上表示：「旅遊業是智能社會中重要的產業能滿足人們與身俱來探索的慾望。人工智能不能取代這種旅遊體驗，卻可以把旅遊體驗提升到更高層次。攜程集團將積極運用科技發展，以先進的AI技術服務改善旅遊過程及體驗。」

    為了確保用戶能享受無縫無憂的預訂體驗，攜程集團特別推出一系列AI升級的精選清單。這一系列的精選清單包括Trip.Trends、Trip.Best和Trip.Deals，旨在通過搜羅最新旅遊趨勢、價格和受歡迎的酒店、航班和景點的實時資訊，滿足用戶多樣化的需求和喜好。

    每份精選清單針對不同的消費群體和市場定位。Trip.Best為全球旅客推薦旅遊目的地的頂級體驗，包括航班、酒店和景點如夜生活體驗、酒吧及表演等。清單是通過綜合一系列因素並根據演算法對Trip.com 上各種旅行產品進行評分而制定，只有前1%的熱門產品會出現在清單上。

    Trip.Deals專為注重價格、尋求最優惠航班、酒店及目的地的消費者而設計，該清單是在考慮一系列價格因素後所制定，包括過去和未來的價格波動以及目前的旅遊費用。

    Trip.Trends清單通過Trip.com用戶搜尋、主流搜尋引擎以及全球及本地市場的社交媒體中，捕捉最熱門的旅遊話題和事件而制定，從而讓用戶能實時接收世界各地和本地最新及令人興奮的活動資訊。

    攜程集團首席營銷官孫波表示: 「我們已經在各個市場看到旅遊業的強勁復甦，許多市場報告的數字已超越疫情前水平。因此，我們很高興推出這一系列產品，進一步幫助客戶根據自己的需求和喜好計劃和預訂下一個完美的旅程。」

    是次推出「精選清單」是集團內容行銷策略的重要部分，旨在提高消費者意識，為他們提供相關資訊，幫助他們獲得最大優惠。

    攜程集團在疫情期間擴大了內容營銷，包括Trip.com上的Trip Moments、直播，以及集團為供應商提供的升級行銷工具Star Hub，以加強市場推廣能力。2022年，集團內容平台KOL數量同比增長47%，用戶生成內容也較上年增長33%。 此外，每個用戶平均瀏覽的內容數量持續增加。

    攜程集團首席執行官孫潔總結道：「攜程集團一直以顧客為先，致力協助用戶做出精明的旅遊決策。展望未來，我們將繼續利用科技提升用戶體驗，為用戶創造新價值。」（陳思 宋健）