6月29日，令大家期盼已久的2023周傑倫「嘉年華」演唱會海口站在五源河體育場開唱！

    為確保演唱會期間旅遊安全、質量、秩序和效益，受海口市旅文局的委托，海口市旅行社協會承辦的海口旅遊咨詢服務臺在海口美蘭國際機場開放，分別在T1和T2開設兩個旅遊咨詢服務臺，自6月29日-7月2日從7時到24時輪班不間斷地為進島遊客及歌迷提供旅遊咨詢服務，開展文明引導，為遊客答疑解惑、排憂解難，營造海口文明和諧旅遊環境。

    海口旅遊咨詢服務臺是打造一個與海口旅文形象與服務溫度相匹配的旅遊咨詢服務點，傾力為廣大遊客提供優質、周到的旅文服務。演唱會期間開展旅遊咨詢、秩序維護等誌願服務，建立順暢的監督溝通渠道，第一時間回應遊客訴求。在遊客、歌迷進島第一站，在海口最熱烈的夏天，感受海口最熱情的服務！

    為更好地提升咨詢服務質量，海口市旅行社協會精選優質旅行社加入誌願隊伍中，要求咨詢服務臺的誌願者要註意服務細節、認真對待每個咨詢、以最專業的旅遊出行知識和經驗服務於每位遊客、歌迷，讓遊客、歌迷感受陽光海口的熱情服務。

    文明是最美的風景，踐行文明旅遊，是每位旅遊從業者應盡的義務。海口市旅行社協會帶頭樹立文明旅遊標桿，緊緊圍繞消費提振目標，進一步豐富旅遊文化產品供給，提升服務品質，設立旅遊咨詢服務臺，帶領旅行社做文明旅遊的踐行者、傳播者和助力者，打造海口 「品質高、素質佳、服務好」旅遊目的地形象，實現演唱會期間旅遊文化安全、有序、優質、文明的目標。

    演唱會期間，海口旅遊供應鏈已實現全面升級，遊客不斷湧進海口，遊客對服務的需求也越來越多。海口設置旅遊咨詢服務臺，一方面能解決遊客、歌迷第一站的旅遊咨詢等基本需求，讓遊客、歌迷享受到高效率答復、高標準服務、高水平引導；另一方面也能展示海口豐富的旅遊資源和優良的旅遊服務環境，進一步提高旅遊服務能力，提升旅遊服務質量，滿足遊客、歌迷需求，打造更好的服務體驗。（吳軍暉 杜敬琨）