2025年春運從1月14日開始至2月22日結束,共計40天。春運期間,南航集團計劃執行航班超12萬班次, 同比去年增幅達6.2%。其中,計劃執行加班近9000班次。南航3架C919國產大飛機也將首度亮相春運,將在春運期間執行廣州往返上海虹橋、杭州、海口、成都天府、長沙等航線。這是記者1月10日在南航了解到的。
春運期間國際計劃執行航班近2萬班次
國內航線方面,南航加大熱點航線運力投放,春運期間計劃執行航班超10萬班次。除傳統的廣深、北京往返中西部及華東等探親返鄉航線需求依舊火熱外,今年的冰雪遊需求日益高漲。南航及時新增廣州、北京大興、上海、深圳、武漢往返長白山,寧波往返哈爾濱等冰雪遊航線,新開北京大興至西雙版納、佳木斯、齊齊哈爾、牡丹江航線,在哈爾濱、長春、長白山、阿勒泰等「冰雪航線」上累計安排加班約800班次。南航還在返鄉熱潮集中的廣州至安康、常德、成都、綿陽,深圳至哈爾濱、鄭州、南充等航線上計劃加密、增班1700餘班次。此外,針對去年節後海南返鄉難問題,南航在海口、三亞航線安排增班約600班次。
國際及地區航線方面,南航春運期間計劃執行航班近2萬班次。今年以來隨着中國過境免簽政策全面放寬,春運期間國際出行需求火熱,熱門航線集中在日本、東南亞、澳新、中東等國家和地區。其中,南航廣州至東南亞國際版「南航快線」已經覆蓋曼谷、吉隆坡、新加坡、河內、胡志明市共5個春運出行熱門城市,符合購票艙位的旅客可享受「隨到隨走」機票靈活變更服務。
為滿足旅客出行需要,南航目前已開通北京大興至悉尼、墨爾本,復航鄭州-曼谷、瀋陽-曼谷等國際航線。在東南亞方向,南航計劃增班廣州至清邁、沙巴、普吉、峇里島、芽莊,長沙至新加坡,武漢至胡志明市等航線。
提供親和精細的乘機指引
據悉,目前海南、西南以及東北等熱點市場的機票預訂量已有較為明顯的增幅,廣州、上海、杭州往返三亞、哈爾濱、長春,成都往返北京、廣州、深圳、三亞等熱門航線,以及往返悉尼、墨爾本、奧克蘭等國際長航線的預訂量較大。南航密切關注市場需求,已在熱門航線調配寬體機型執飛,高峰期日均投放寬體機將超220班次。
今年是「春節」入選聯合國教科文組織人類非物質文化遺產代表作名錄後的第一年。為弘揚中華民族傳統節日文化,南航推出了旅客可參與的「巳喜臨門·新春獻禮」、「南航紅包·巳巳如意」等春節線上主題活動,並計劃在北京、上海、廣州、深圳等19個城市進出港的26個航班上開展「木棉新禧」主題航班活動,還將聯合廣州市文旅局共同舉辦「國際旅遊知名人士花城廣州幸福之旅活動」,邀請全球各地嘉賓前來體驗「廣州過年,花城看花」的中國特色之旅。
春運期間,南航在廣州樞紐國內航班人工值機櫃枱提前至04:00開放,根據客流高峰加開人工值機櫃枱及晚到旅客櫃枱,開設團隊辦理值機櫃枱,加強自助值機及託運引導,減少旅客排隊等候時間。
同時,針對老人、小孩、行動不便等特殊旅客群體,提供親和精細的乘機指引。目前,廣州始發的「南航快線」,國內航班值機截載時間已縮短至30分鐘,助力旅客實現更加美好、便捷的春運出行體驗。南航北京樞紐服務也持續優化,提供「輕鬆南下」冬衣寄存服務、「家悅行」家庭出行服務、「暖陽行」老年旅客服務等特色服務滿足旅客個性化需求,讓更多人樂享美好飛行。(記者 盧偉 通訊員 南宣)