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【商界心聲】港零售消費應保持獨特性

【商界心聲】港零售消費應保持獨特性

責任編輯:林鏗泓 2023-11-23 08:26:46原創 來源:香港商報



香港經貿商會會長 李秀恆

香港五光十色的夜生活,在疫情前的全盛時期絕對可被稱為「不夜城」,吸引到來自歐美、日韓、中內地的旅客爭相到訪體驗,無論是世界聞名「廟街」、「女人街」等夜市,或是到山頂觀賞香港絕佳的天際線夜景,又或者到蘭桂坊的酒吧享受觥籌交錯的愉悅,無一不是對香港繁榮昌盛社會的切身體驗。

但在疫情之後,由於全球經濟及內地經濟的復蘇都未如預想般強勁,再加上國際地緣政治動蕩的不穩定因素,香港作為外向型經濟體亦受到不小的衝擊,當中旅遊業、零售業的復常尤其艱困。而以往興旺的夜間經濟亦需要靠政府出台的夜繽紛系列活動,才能有所起色。

筆者認為,除了整體經濟環境的因素之外,夜間經濟自身亦存在一定的痼疾。以傳統的夜市為例,所銷售的大部分貨物皆為採購自內地淘寶、1688等平台上的小商品,並無太多特色。在跨境電商發達的今日,無論對本地市民或是海外遊客而言,新穎度都大不如前,自然無法成為吸引觀光遊客的賣點。香港若要在旅遊零售消費中脫穎而出,就必須保持自身的獨特性。

首先,可強調國際品牌和高品質產品。雖然隨着內地生活水平的提高及匯率因素的影響,高消費產品不再是內地旅客來港購買的重要品類,但是香港擁有豐富多元且完善的國際知名品牌及其專門產品服務,相對內地仍有一定的優勢。以電子產品為例,須經過嚴格質檢的香港行貨電器、手機等以品質見着,對旅客的吸引力不減。不同的部門、商場或購物區等可考慮與奢侈品、米芝蓮餐廳等知名品牌合作,推出不同的限定活動,甚至推出獨家合作款式或限量版商品,吸引高檔消費人士,帶動更多相關行業的興旺和就業。

增強購物體驗

其次,可以從增強購物體驗方面着手。近日港人流行在周末期間北上消費,一是由於內地城市有更具性價比的商品與服務,另一個原因則是內地能夠提供更優質的服務體驗。香港雖然只是彈丸之地,但可以盡量創造更舒適、愉快的購物環境,通過提供個性化的服務,建立良好的口碑,例如設計獨特的商場、為消費者提供多語言服務及客製化服務等,都是提升購物體驗的切入點。

此外,推廣本地文化和特色商品亦是提升香港購物體驗獨特性的方式。從現時年輕旅客喜愛的「citywalk」方式為例,香港獨特的文化及歷史場景成為了對他們而言最具吸引力的特色,政府及業界可以考慮將相關文化藝術元素融入購物區及商品的設計之中,積極應用創新科技作為輔助,為旅客提供更獨特且多元化的消費體驗。(中通社資料圖 視頻:黃格煜)

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