近日，不少市民在12345熱線中反映，深圳不少區域都出現了網絡信號差、對外聯繫不暢的情況。記者了解到，光明、坪山、龍華等多個區域都出現過類似的情況。為此，深圳市工業和信息化局立即會同三大運營商對全市公眾移動通信網絡覆蓋情況實地調研摸排，部署開展專項整治行動，推動解決群眾急難愁盼問題。

深圳市工業和信息化局信息基礎設施處二級主任科員龔躍龍向記者表示，收到市民反饋後，市工信局57名黨員幹部組成了全市公眾移動通信網絡質量提升攻堅專班，開展網絡測試評估自查，面向社會徵集網絡質量提升點位。

網絡質量提升工程的難度並不小，首先要收集群眾反映的網絡問題清單，其次需要與三大運營商協同逐一去實地排查問題，此外，有些區域由於地理環境或者特殊情況影響，往往存在着信號覆蓋不全等問題。「深圳春繭體育館開演唱會時最多可以容納近1.3萬人，這些觀眾集中於4萬平方米場館中，會帶來巨量的瞬時通訊需求，而這會對基站信號帶來巨大的壓力，導致信號質量不好。」龔躍龍說。

為解決此類問題，市工信局不僅協調三大運營商、鐵塔公司對「春繭」體育館、深圳國際會展中心等場館進行排查，同時還協同地鐵集團在夜間停運天窗期升級改造早些年建設的8條地鐵線路的網絡設施，持續推動熱點區域增設基站設備，提高網絡容量和覆蓋深度，解決高峰期網絡擁塞問題。

截至目前，深圳新增建設5G基站4728個、擴容基站小區899個、優化基站小區2434個、排查基站干擾1160個、消除信號盲區614個，移動通信網絡覆蓋質量得到了有效提升。春繭體育館擴容前三家運營商的接入容量近5萬人，擴容改造完成後可達7萬餘人，容量提升近50%，人流量大時，市民使用感受將得到明顯提升。

據悉，2023年6月底前，深圳將完成春繭體育館、深圳國際會展中心網絡擴容改造，年底前完成高樓、停車場、高速公路、郊野公園和海域網絡覆蓋，年度新增5G基站1萬個，2024年底前完成地鐵既有線路5G網絡的升級改造。（深圳晚報記者 王新根 白雪）

頂圖：運營商正在檢修5G基站。受訪單位供圖