隨着數字化金融服務的快速普及，不法分子冒用金融機構名義頻繁電話營銷的現象，損害了消費者利益，破壞了正常的金融秩序。近日，微眾銀行宣布開展舉報偽冒微業貸營銷電話線索的活動，通過建立有效的舉報機制，與消費者一起合力構建安全、可持續的金融環境，切實保障消費者的合法權益。

    不法分子冒用「微業貸」擾民

    微業貸是微眾銀行推出的國內首個線上無抵押企業流動資金貸款產品，打通了小微企業融資的「最後一公里」，憑藉創新的金融服務模式廣受業界及市場好評。但與此同時，微眾銀行發現，市場上湧現出不法分子冒用微眾銀行微業貸名義，通過網絡、電話等方式誘騙客戶辦理貸款業務等亂象，這不僅侵害了消費者的合法權益，也損害了微眾銀行的形象聲譽。

    對此，微眾銀行此前已發布嚴正聲明，提醒消費者其只通過官方電話和企業微信方式進行聯絡，希望消費者注意甄別自稱銀行工作人員的來電。同時，該行與全國各地的公安機關、市場監督管理局等執法機構建立緊密的合作關係，不斷加大對冒用微眾銀行非法營銷行為的打擊力度。

    消費者開通直接有效的舉報渠道

    近日，微眾銀行發起了一項召集舉報偽冒微業貸營銷電話線索的活動，為消費者開通直接有效的舉報渠道。如消費者接到自稱微眾銀行微業貸的營銷電話頻繁騷擾，可通過「微眾銀行企業金融」App、「微眾銀行微業貸」微信小程序，以及在「微眾銀行企業金融」及「微眾銀行微業貸」微信公眾號輸入「舉報」關鍵詞獲取舉報鏈接。

    消費者僅需簡單操作即可完成線索舉報。第一步，輸入姓名、手機號等回訪信息，以便後續工作人員回訪聯繫；第二步，填寫舉報號碼、輸入最近一次來電時間並上傳截圖、錄音、錄屏等相關證明（如有）。完成提交後，微眾銀行將通過「微眾銀行微業貸回訪熱線」0755-2700-8060進行電話回訪。

    微眾銀行表示，下一步將持續發揮數字科技能力及線上渠道優勢，持續加強對不法分子冒用「微業貸」名義電話營銷擾民亂象的治理，加大消費者權益保護力度，維護健康、可持續的金融秩序。（記者 黃裕勇）