在南海之畔，與香港相鄰的深圳口岸，往來粵港兩地的跨境車輛絡繹不絕。

    近日，在深圳海關所屬皇崗海關車輛管理辦事大廳，發生了讓人暖心的一幕。「感謝海關的貼心服務，及時告知我們年審有效期馬上到期，並加班加點幫我們解決問題，真是幫了大忙！」廣東南漢貨運有限公司（以下簡稱「南漢貨運」）經理盧中強對海關工作人員連連道謝，「一旦年審失效，公司旗下的17輛貨車都要停工，每天直接損失至少是5萬元，還會間接影響數百萬元價值的貨物通關和後續生產。海關的提醒和幫扶真是及時雨呀！」

    這是皇崗海關不斷優化口岸營商環境、持續提升通關便利化水平的一個縮影。

    皇崗海關承擔着深圳關區粵港跨境車輛、境內轉關接駁車輛及通行港珠澳大橋口岸的港籍車輛備案管理職責，每年為近5000家企業、10萬輛跨境車輛及境內轉關運輸車輛提供監管服務，是保障深港跨境運輸順暢的「第一關」。

    在開展車輛備案管理業務的過程中，皇崗海關不斷摸索總結，特別是對於企業反映的急難愁盼問題，「一對一」貼心制定服務措施，大大提高了辦事效率，企業的獲得感、幸福感得到顯著提升。

    皇崗海關關員在定期篩查車輛備案數據時，發現南漢貨運的車輛年審有效期即將到期，就主動聯繫並為其開通「綠色通道」，發起年審及延期備案申報預警提示和政策指導；指派專人加急審核企業資料、核對車輛清單、梳理車輛出入境等情況，確保在企業的備案時限到期前辦結年審手續，保障了企業的正常運行。

    此外，近年來，深圳海關持續推動跨境車輛管理智能化改革，在全面實現無紙化的基礎上，依託「單一窗口」平台實現資料線上提交、審核快速辦理、結果實時發佈，辦理效率較之前提升100%，企業和群眾足不出戶即可辦理車管業務。

    皇崗海關還結合口岸實際情況，持續創新監管模式，以「微改革」不斷提升通關服務效能。該關滾動推出便民利企措施，22項跨境車輛備案管理業務「一網通辦」，免去了企業跑現場、排隊辦業務的繁瑣流程，超9成業務「一日辦結」；優化系統設備，實現系統數據對碰疊加智能輔助填報，自動生成表單數據，壓減填報項目超8成，大力精簡跨境車輛備案延期辦理流程；通過前置「港車北上」「指標批覆」等重點業務的審核及篩查工作，有效壓縮冗餘數據清理等環節的流轉時長；持續梳理企業反饋的熱點問題，針對性修訂業務指南34項，實現「指南在手、申報無憂」，切實為企業發展保駕護航。

    前三季度，該關累計受理運輸企業新辦、年審、變更等業務3359宗，辦理跨境車輛新辦、延期、換車等業務6.4萬輛次。

    「粵港跨境車輛承載着深港兩地市民『雙向奔赴』的期許，我們深知肩上的責任重大。下一步，我們會持續提升監管服務質效，為促進深港跨境運輸業發展、粵港經貿往來作出應有貢獻。」監管車輛管理一科科長高鵬說到。（記者 姚志東）