2024年10月的3日，瀋陽客運段客運二隊擔當的Z188次列車，發生了感人的一幕。旅客王女士夫婦緊緊握住乘務員陸宏偉的手，連聲致謝，「雖然我們素昧平生，但不是親人卻勝似親人。」

    原來，國慶節小長假期間， Z188次列車鞍山站開車後，軟臥車廂的姜先生找到乘務員陸宏偉，詢問列車上是否有降壓藥，因為離家匆忙，自己的愛人忘記攜帶降壓藥。由於列車客流增大，他的愛人在趕車過程中血壓升高，此時非常的難受也很危險，如果列車上找不到合適的降壓藥，他們就要臨時改變行程，只能在前方站下車購買降壓藥緩解病情。可這次出行他們是要到九江探望即將臨產的女兒，如果中途下車，也許就會錯過女兒的分娩時間，夫婦倆犯難了。

    情況緊急，乘務員陸宏偉把旅客的請求及時反饋給當班列車長金宇，金宇馬上通知廣播員進行車內廣播找藥尋求幫助。很快就有旅客送來降壓藥，可是這些藥都不符合旅客姜先生愛人的用藥條件，因為旅客服用藥的特殊性，送來的藥全都派不上用場。姜先生看着自己愛人痛苦的樣子心急如焚。這時金宇想到一個辦法，他讓姜先生把適合他愛人服用的藥物名字全部寫下來，他帶着陸宏偉逐車逐人去詢問找藥。聽到這個消息，旅客姜先生和他愛人仿佛看到了希望，連聲致謝。

    金宇和陸宏偉兵分兩路爭分奪秒的前往列車的兩端，按照之前記錄好的藥品，耐心的逐車逐人詢問。終於功夫不負有心人，在硬臥5號車廂找到了符合病人服用的藥物，當旅客姜先生的愛人拿到降壓藥後，激動的快要流淚，王女士說，感謝列車這麼貼心的服務，讓我們心裏熱乎乎的，就像被親人照顧着一樣！

    列車的周到服務，感動了車廂內的旅客，大家紛紛為金宇和陸宏偉點讚。列車的延伸服務，就像一股暖流，流進旅客心裏，將旅客的心和列車緊緊連在一起。（王藝橋 代思佳）