國際航班旅客陸續下機(馬旭 攝)
6月24日,中國南方航空CZ6006航班保障中國-亞歐博覽會國際參展團隊由比什凱克順利抵達烏魯木齊,這也是首個通過航空入境的國際參展團隊。為確保順利,南航選派「地服翻譯官」為參展團隊提供諮詢與全流程引導服務。航班落地後由專人進行接機協助,方便參展團隊順利通關。
據了解,第八屆中國—亞歐博覽會將於6月26日在烏魯木齊拉開帷幕,預計將有來自50個國家、地區和國際組織,30個省區市、兵團和自治區的1900多家企業和機構參加此次展會。為應對亞博會期間客流高峰,南航全面梳理運行保障流程,優化航班計劃、機位分配、行李系統、地面支持及人手保障等相關環節,為往來烏魯木齊的國內外參展團隊提供優質服務。特別是針對進港接機、出港值機等重點服務節點,加派一線人手,減少旅客排隊等候時間。同時協調機場安檢開放亞博會優檢通道,提升旅客過檢效率。此外,在綜合服務櫃檯加派外語能力較強的工作人員值守,為參展旅客提供航班信息諮詢、機票預訂等航空出行服務,提供全方位、便捷的一站式體驗。
2024年亞歐博覽會進港參展人員的接待保障工作已正式開始,預計將有超300人次的參展人員陸續乘坐國際航班抵達烏魯木齊,南航將全力為往來客商和參會嘉賓提供優質、周到、滿意的服務。
為做好出行保障,南航從成立保障專班、開展專項培訓、做好氛圍營造、優化服務流程、創新服務舉措、開展應急演練等多方面進行周密部署,全力以赴做好亞歐博覽會保障工作。(記者 黃萍 曹馨月)