今年是深圳爭創第七屆全國文明城市和首屆全國文明典範城市創建的開局之年，為提升商業街區的市容環境秩序和文明服務品質，有效解決商業街區的文明短板，強化街區精細化管理水平，大鵬新區大鵬辦事處積極踐行先行示範理念，率先打造新區首個文明示範商業街區，11月3日，在嶺南路商業街區舉行街區試點項目啟動儀式暨文明城市創建示範點現場學習會。

 

 

    大鵬辦事處文明示範商業街區創建立足於「市容環境秩序」和「文明服務品質」雙提升，按照「因地制宜、一街一策」的原則，積極探索政府主導、商戶自治、市民參與的共建共治模式，着力打造公共環境優美、公共秩序良好、公益氛圍濃郁、人際交往和諧的文明典範。

 

    此前，大鵬辦事處經過前期的深入調查和綜合籌備，歷時一個月，對嶺南路商業街區進行軟硬件的提升，在軟件方面，提升保潔標準，延長清掃保潔和市容巡查時段，每周定期深度沖洗路面。明確街區公共秩序標準，加強巡查管理，保證街區整潔舒適有序。在硬件建設上，對街區的公共基礎設施進行全面排查整治，實施立面刷新、破損花池樹穴修復、非機動車停車位改造、行人路和排水設施改造等。還將在大鵬廣場停車場建設非機動車集中充電區域，徹底消除飛線充電的安全隱患。

 

    據了解，去年大鵬辦事處組建了村社、商戶、企業三大「文明聯盟」，今年又新增「防疫文明聯盟」，「文明聯盟」隊伍不斷壯大，為更好地發揮「文明聯盟」在文明示範商業街區的帶動引領作用，發動嶺南路商戶自願組建「文明商業街區聯盟」。目前，該聯盟已吸納成員單位31家，占街區商戶總數的一半以上。聯盟單位不僅負責門前三包，還負責門前車輛規範停泊。

 

    建立微信群交流平台，暢通與商戶的溝通渠道，商戶找到了解決問題的渠道，同時也擔任我們的市容監督員。經過一個月的試運行，在聯盟商家的帶動下，街區商戶落實門前三包的責任感顯著提升。從每天督促整改問題30宗，下降到如今的個位數，商戶自治成效初顯。在公共區域開展常態化宣傳的基礎上，充分發動商戶參與文明創建宣傳行動，在商鋪收銀台、餐廳餐桌、愛心雨傘架上，隨處可見文明提示。其中，麥當勞、肯德基兩家聯盟單位，還設立街區文明驛站，為環衛工人、市容巡查員、交通管理員、外賣小哥等有需要的市民，免費提供飲用水、手機充電、應急藥物、借用傘具等服務。多家休閒餐飲店主動擔當「文明宣傳大使」，在外賣包裝袋、飲品杯上張貼文明標語和溫馨提示。近期，還將組織商戶開展集文明字條兌換有禮活動，鼓勵市民參與文明宣傳，讓文明成為一種時尚。

 

    據悉，接下來，大鵬辦事處在開展試點工作的同時，積極探索可推廣可複製的管理模式，進一步擴大試點範圍，讓全民參與到文明城市創建中，全力打造共建共治共享的「文明家園」。（記者 羅國淮 通訊員 李若石 張宇東）