「本以為落地後就會被直接隔離，沒想到還收到了這樣貼心溫暖的問候……」8月27日，在南航CZ306奧克蘭—廣州航班上，旅客張先生在拿到乘務員送上的酒店隔離防疫包後激動地說。

 

 

    近日，南航與新西蘭貿易發展局舉行雲啟動儀式，正式推出主題為「南航關愛 『新』心相伴」的國際旅客關愛合作項目，率先在業內為國際來華旅客免費提供酒店隔離防疫包，體現隔離不隔愛，並成為國內首家與國際合作夥伴共同推出防疫關愛項目的航空公司。

 

    當天的CZ306航班客艙佈置得簡潔溫馨，前面貼有「南航關愛 『新』心相伴」等裝飾，讓所有旅客步入客艙後就感到耳目一新。客艙廣播也有別樣安排：「南航攜手新西蘭貿易發展局特意為新西蘭來華旅客準備了防疫包，在酒店隔離期間也為您提供精心呵護……隔離不隔愛，南航用心守護您的每一次旅途。」防疫包內將提供新西蘭當地各類特色產品，包括口罩、牙具、奶粉、蜂蜜糖、洗衣液、消毒液、手賬本、化妝包等。據悉，首批防疫包將在南航奧克蘭—廣州航線投放，在中秋節這一中國傳統節日時也會在南航新加坡—廣州航班投放。根據實際情況，後續在國慶、元旦、春節等重大節假日，防疫包還將擴大投放到其它南航國際航線。該項目將使10000名國際來華旅客感受到合作雙方的用心關愛和精心安排。

 

 

    南航股份公司副總經理程勇表示：「南航主動參與國家防疫抗疫事業，支援全球抗疫，分享南航方案，貢獻南航智慧。該項目通過拓展與新西蘭貿發局的友好合作，將『親和精細』服務延伸至隔離酒店，惠及一萬名國際來華旅客。同時，這也是雙方開展的跨界聯合品牌推廣，未來，南航期待能與更多合作夥伴開展有益嘗試，不斷創新產品與服務，持續為人民帶來美好的航空出行體驗。」

 

    疫情發生以來，南航始終把旅客的健康安全放在首位，在做好疫情防控的前提下努力提供優質服務，率先在業內為國際來華旅客免費提供酒店隔離防疫包，將優質服務延伸至隔離酒店，提升國際旅客的安全感、獲得感、幸福感，助力打造「親和精細」服務名片。

 

    南航將抗疫運輸作為「最優先級」任務，2020年累計投入1.9萬個航班，運送醫護人員2.5萬人次、抗疫物資2.9萬噸，接回滯留同胞2.4萬人次。全國首家出台防疫物資免費運輸政策，累計免費運輸1017噸。

 

    南航嚴格落實最新疫情防控政策，積極支援全球抗疫，捐贈防疫物資，支援合作夥伴，積極回應國際社會的共同訴求，為推動構建人類命運共同體貢獻力量。2020年共計向國際航協、大韓航空、卡塔爾航空、荷蘭航空、芬蘭航空等國際合作夥伴捐贈口罩、手套等防疫物資超過31萬件，向40家國際合作夥伴致慰問函，被評為最高等級COVID-19防疫七星航空公司。（記者盧偉、通訊員南宣）