【香港商報網訊】疫情發生以來，黑龍江哈爾濱雙城郵政分公司積極抓好各項服務工作，做到 「四不中斷」。即網點服務不中斷，各項業務均可開辦；機要通信不中斷，確保重要文件及時送達；攬投服務不中斷，保證各類郵件攬收投遞；在線服務不中斷，提供足不出戶業務辦理。提供「四免費辦」，即救援物資免費送、上門攬收免費辦、個人捐助免費寄、捐款轉賬免費匯。

 

 

　　據了解，雙城區郵政分公司162名一線工作人員，一直奮戰在自己的崗位上。每天都能看到郵政作業場地上攬投人員戴着口罩，有條不紊地處理郵件，專人對進、出口郵件每天至少兩次以上的消毒，以此來保障用戶安全和寄遞需求。通過開通疫情防控物資寄遞和抗擊疫情匯款綠色通道，保證郵政服務暢通。他們還下發了《疫情防控期間網點營業操作規範》，全方位，多角度保障客戶、員工的健康與安全。每位進入廳堂的工作人員及客戶進行體溫測量，並按文件要求定時做好網點內機具、櫃面等區域的消殺工作，做好網點服務不打烊。

 

　　他們為減少人員出行，避免人員聚集，堅持為用郵客戶提供免費上門收寄、投遞服務。上門收寄時，當遇多條道路封閉時，他們就在封閉界線交接。「雖然封路了不能出去，但是有郵政在，我們郵寄的產品沒耽誤，真的感謝他們！」一位微商客戶說。

 

 

　　他們針對金融客戶，通過微信群、短訊通知、抖音小視頻傳播、網點公告以及電話通知等線上線下結合的方式，引導客戶減少網點聚集，指導客戶足不出戶在家使用手機銀行辦理銀行業務。現在的18個金融網點均建立業務諮詢群。

 

　　疫情就是命令，防控就是責任。在這場沒有硝煙的戰鬥中，雙城郵政分公司保障特殊時期服務到位，滿足客戶在特殊時期的用郵需求。寄遞事業部郵件處理中心投遞班班長喬世革春節後連續在崗，一直和他的同事們一起堅守着。「越是關鍵時刻，我們越要做好本職工作。」「這一行我干30年了，確保郵件準時送達，是我的責任。」說完，他又轉身忙活起來。

 

　　截止目前，雙城郵政分公司累計進口郵件121921件，出口郵件29211件；投遞防疫藥品、口罩422件。（王立春 蒼勝琪 張曉磊）