2月10日上午10點多，家住湖南長沙城南的市民羅先生，春節以來頭一次出門購物。他想給兒子買些教輔書，順道來到「五一商圈」的王府井百貨。從大門進入，測量體溫後，戴着口罩的他徑直走向某化妝品專櫃，購買了兩瓶急需的護膚品。
2月10日，在長沙王府井百貨商場，消費者在收銀台買單 新華社發（陳思汗攝）
「五一商圈」是全國聞名的商業街區，往日熙熙攘攘的城市中心，只有零星的車輛和行人。據了解，截至2月10日，長沙天心區「五一商圈」範圍內的大型商場已全部開門營業。這些商場均提前向商務部門備案，並確保宣傳、摸排、消毒、監測、物資儲備、預案「六到位」。
2月10日，在長沙王府井百貨商場，工作人員對入場人員測量體溫 新華社發（陳思汗攝）
記者在王府井百貨、友阿春天百貨等大型商場看到，入口處有專人測量體溫，「請您配合進行體溫檢測」「未戴口罩、謝絕入內」「今日商場已全面消毒」等提示牌擺放在醒目位置，服務台有醫用酒精供顧客使用。商場里的餐飲店暫未營業，肯德基、星巴克這類快餐店和咖啡店，則僅限於外送服務。
2月10日，在長沙王府井百貨商場，服務台向消費者提供免費使用的消毒酒精 新華社發（陳思汗攝）
商場外，設有「社區疫情防控值守點」，兩名社區和醫院的工作人員在此值守，工作時間與商場營業時間同步，從上午10點到下午6點。如果有顧客被測出體溫異常，則會被引導到這裡複查和分流，有關信息將及時上報疾控部門。
2月10日，在長沙王府井百貨商場，工作人員在店鋪內消毒 新華社發（陳思汗攝）
長沙王府井百貨行政部部長辜莉莎說，特殊時期，防疫安全排在第一位。他們採取了一系列細化的防控措施，比如減少出入口、2小時一次的高頻消殺、關閉空調系統、員工錯峰用餐等。目前，上崗的員工有800人左右，信息全部摸排、上報。有相關地區接觸史的員工，一律不能上崗。
2月10日，在長沙友阿春天百貨綜合商場，工作人員對商場內部進行消毒 新華社發（陳思汗攝）
某品牌化妝品專櫃的售貨員吳會佳說，現在更多的是「無接觸式服務」，通過網上商城、直播帶貨、微信建群等線上銷售方式，來穩住「鐵粉」、吸引新顧客。
天心區商務局副局長譚雙劍說，當前，疫情對餐飲、酒店、娛樂、商場等業態的衝擊較大。政府部門正在對相關行業的復工復產情況進行摸底，後續有望出台貸款貼息等扶持政策，幫助企業、商戶渡過難關。(來源：新華社)