【香港商報網訊】“特別好啊，方便多了，尤其帶着孩子的話，不用在那站着排隊，而且有專門負責的人員教大家使用，極大縮短了患者就診的等待時間。”在甘肅省榆中縣第一人民醫院，市民馬強高興地說。

 

 

　　據了解，自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，該醫院牢記“一切為了人民健康”這一初心使命，堅持以人為本，開拓創新，在提升醫療服務質量和水平、優化服務流程、改善醫療硬件設施、強化人才隊伍建設等方面狠下功夫，營造良好的人文環境，持續改善醫療服務和群眾就醫體驗，同時，集中解決了一批群眾反映強烈的熱點難點問題，使主題教育工作取得了實實在在地成效。

 

　　榆中縣第一人民醫院門診挂號窗口，記者發現以往窗口前排着的長長的隊伍不見。前來挂號的群眾在醫院的“銀醫通”自助繳費終端，就可以實現挂號、支付、遠程會診等。

 

 

　　為了最大限度方便患者就醫，榆中縣第一人民醫院將“最多跑一次”改革思路融入患者就診的方方面面，從細節入手，將醫院門診外科樓、內科樓的標識更換為更清楚、更醒目的燈箱標識，方便夜間導診，在門診、設置自助報告打印機，自助充值繳費系統，開通網上預約排隊挂號，同時增裝了“銀醫通”自助繳費終端，通過網上預約挂號、網上支付系統、遠程會診、移動醫生和護士工作站、手麻系統等，極大縮短了患者就診的等待時間。

 

　　榆中縣第一人民醫院導診人員哈建紅說 ：“我們新增加的‘銀醫通’減少了大家的等待時間，提升了大家的就醫體驗。對於不熟悉操作流程的患者，我們導診給予積極的引導，大家都很快適應了這些變化，也是非常認可和滿意的”。

 

 

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，榆中縣第一人民醫院專門成立調研小組，針對患者意見和服務需求，進一步強化便民服務措施，立行立改解決實際問題。針對門診患者采血擁擠的問題，醫院專門增設獨立的門診抽血室，避免了空間狹小擁擠現象，為患者營造了更加便捷舒適的就醫環境。

 

　　“這個獨立的抽血室環境挺好的，現在抽血我們也不用排很長時間的隊，很方便”。前來采血的市民柳娟娟說。

 

　　“針對門診患者抽血擁擠的問題，醫院專門增設獨立的門診抽血室，同時新增抽血醫護人員，減少了患者等待的時間”，急診科護士白立立說。

 

　　榆中縣第一人民醫院黨建辦副主任宗婕告訴記者：“除了增設獨立的門診抽血室外，針對秋冬季住院患者數量增加，一床難求的問題，醫院克服業務用房面積嚴重不足的實際困難，對呼吸科、心內科、骨科、兒科等患者數量居高不下的科室共增設床位52 張，切實解決群眾就醫過程中存在的實際問題。”

 

　　為了大力提升服務能力建設，榆中縣第一人民醫院完成縣級區域醫學中心建設，開通了遠程開單、在線結算、遠程會診、檢查項目在線預約。深入推進縣鄉一體化醫聯體發展和同質化服務，實現醫聯體內醫療機構間檢查檢驗結果互認，改善人民群眾看病就醫感受，切實增強人民群眾獲得感。

 

　　“遠程會診實現了省、市、縣、鄉四級聯動，通過遠程會診鄉衛生院可以和我們醫院或者省市級的專家進行連線，患者在家中即可得到相關專家的診斷和會診，讓數據多跑路，患者少跑路實現了醫療資源共享的目的，加強了醫技交流和協作，提升了人員配置和設備利用的效率，也有助於提高各醫院的診療水平和服務水平。”遠程會診網絡技術人員戴昆說。

 

　　一切為了人民健康，縣醫院從點滴做起、從具體事抓起，不斷回應民急民盼、民思民願，用實際行動踐行着初心使命。

 

　　該醫院副院長李瑞告訴記者：“縣第一人民醫院黨總支在主題教育工作中，牢記初心使命，踐行黨的宗旨，積極落實黨的為民、愛民、利民政策，內抓素質、外樹形象，醫療環境明顯改善，服務能力明顯提高，為患者提供優質貼心的服務。今後我們的目標，醫療環境要持續改善，服務水平要持續提高，進一步提高醫院的管理能力和整體服務水平，為保障全縣人民健康提供優質的服務平台”。（寇剛 李武 季桂珍）