嶺南大學香港商學研究院公布「香港電子消費券計劃：關於街市檔販參與意向的研究」問卷調查結果，研究團隊是在4至6月期間於20個不同類型和管理方式街市訪問街市商販，獲得287份回應;結果顯示近半街市檔販未有安裝「電子消費券計劃」指定支付工具。

　嶺大表示52%受訪街市商戶現時接受電子支付，當中有31.7%是使用微信支付、31%是使用支付寶，還有25.8%是使用八達通;惟只有37%商戶有意參與「電子消費券計劃」、41%表明不會參加，另有22%正在考慮中。

　問卷調查發現不會參加計劃商戶中有35.7%認為登記程序太複雜、29.7%則認為計劃對促進銷售作用不大等;而28%受訪商戶是滿意政府安排、電子消費券有助帶動消費。

　據了解，約6成半受訪街市檔販某程度上了解「電子消費券計劃」整體安排，而商戶對計劃的了解程度對參與意願、滿意度和銷售預期影響很大;當中對計劃非常了解檔販中有54%打算參與，46%對計劃滿意，83%更認為「電子消費券計劃」會增加店舖銷售額;至於非常不了解檔販中，上述情況結果分別為12%、12%和16%。

　研究團隊認為政府可針對計劃具體內容多作宣傳，並對支持電子支付街市商舖提供優惠政策，至於電子支付營運商可因應街市檔販顧慮作針對性宣傳，提出電子支付「快、穩、準」好處;營運商同時能在計劃期間令費用透明化，亦可減免安裝費、手續費或上門指導使用，以釋除商戶顧慮，提升計劃參與度。

　研究團隊還建議政府或電子支付營運商在街市或社區舉辦講座，教育和鼓勵不熟悉電子支付消費者使用電子支付工具;街市商戶可在商舖當眼位置張貼電子支付工具具體使用步驟海報，幫助顧客熟悉新支付方式;電子支付營運商日後可擴大與小商戶合作，通過購買優惠券、儲印花等提高消費者消費意欲，吸引商戶長期使用;政策制定者可考慮日後推出針對小商戶特定電子消費券，幫助他們受惠，並推動電子支付在相關消費的普及;政府亦應積極打擊消費券套現，避免資源誤用。（圖源：中新社）