【香港商报网讯】天猫618活动前，10日阿里巴巴推出上线举证功能。一般情况下，商品返回商家仓库后需要数天时间核验检查，视频举证上线后可将商品核实时间最快缩短为5分钟，大幅降低消费者等待时间。

　　简单而言，消费者将商品寄回商家仓库后，商品入库信息由扫码枪录入。入库后，仓库工作人员在打开快递盒时采取视频举证方式，全程摄像跟踪。既保障商家收到的是真实商品，也提高了消费者退换速度，实现物流、仓储、售后三方数据打通。

　　一位合肥数码用品天猫商家表示，视频举证对商家帮助很大。过去该商家曾遇到过消费者不当心退错商品，或空盒退回的情况。视频举证推出后，一切链路清晰可见，不仅消费者退货更安心，商家处理售后问题时心里也多了份笃定。