面对舆论风波,无限极近日开展了多项应对举措。1月23日,无限极(中国)有限公司(以下简称“无限极中国”)副总裁薛守春在公开场合表示,针对此前“女童心肌损害”一事,公司已将女童使用过的产品送往第三方机构进行检测,检测结果预计将于今日(1月25日)揭晓。
与此同时,无限极中国也在官网上声明称,北京多家门店“不复存在”,是因为原区域租金上涨,上述门店已开始搬迁所致,而深圳分公司注销,则是由于政策变化所,公司总部、各分公司和服务中心一切正常运营。
为进一步了解无限极中国现阶段的运营情况, 在1月24日,《证券日报》记者又实地走访了无限极中国北京服务中心。服务中心附近保安告诉记者,在无限极被广泛报道之后,该店的人流量如今已经大幅减少。
一位不愿透露姓名的专业人士在接受《证券日报》记者采访时表示:“权健、无限极事件的出现,折射出中国保健食品市场发展的困境。中国的保健食品,有三大难题,国人的生死观和健康观无解,中药保健品的科学证据无解,传销(会销)的商业伦理无解。” 其认为,专项整治肯定不能完全解决保健食品市场的乱象。
“心肌损害”女童检测结果或今日揭晓
1月16日,媒体报道称,某3岁女童被诊断为“幽门螺杆菌感染”后,在无限极工作人员的指导下服用无限极产品,而该女童后续被多家医院诊断出患有心肌损害、低血糖等病症。此后,关于无限极中国的负面事件持续被曝光。
而《证券日报》记者也于近日实地走访无限极中国北京的网点、位于深圳的分公司,发现多家网点均不见踪影,而其深圳分公司也已被注销。
面对市场的诸多质疑,无限极中国在近日展开了多项应对举措。1月23日,无限极中国在其广州总部召开了媒体沟通会。薛守春介绍到,自“心肌损害女童”事件曝光以来,公司一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息,与以上投诉相关的产品共20款,公司已将上述产品送往第三方机构检测,而检测的主要内容,是药品是否符合当初申请备案时的要求和标准,其中,“心肌损害女童”所涉产品的检测结果,预计会在1月25日出炉。
同样在1月23日,无限极中国还在官网上发布公告,对其北京门店和深圳分公司的情况进行了说明。无限极中国称,此前官网上显示的北京专卖店地址,为该店最初申请注册时的地址。自去年以来,北京多个区域租金上涨,上述门店已进行搬迁,但并未及时向公司报备,而公司官网上的信息也并未及时更新。
无限极中国相关负责人也对记者回应称,早前深圳政府规定,在当地设立服务网点,必须设立公司的分支机构,但随后直销服务网点报备政策发生变化,不再需要设立分支机构,因此,公司在2012年7月份正式注销了深圳分公司。
无限极中国特别强调,目前无限极总部、各分公司和服务中心一切正常运营,除违规整改的专卖店之外,其他专卖店均在正常营业。
附近人士称:北京服务中心人流大幅减少
自传出各种负面报道以来,无限极中国就感受到来自各方的“压力”。在陷入多项诉讼的同时,无限极中国也受到了监管部门的密切注意,而京东、苏宁易购(10.820, 0.05, 0.46%)等电商平台也相继下架了无限极的产品。
1月24日中午时分,记者来到位于北京市东城区的无限极中国北京服务中心。该中心门外贴出的告示称,“无限极北京服务中心将于2019年1月31日下午进行集中盘点,届时网点将暂停营业”。对此,无限极工作人员回应记者称,上述集中盘点只是正常的月末盘点,盘点完的第二天会正常开门营业。
随后记者推门走进店内,店内走廊呈环形结构,陈列着各式无限极品牌的产品。不过,除无限极工作人员外,店内看不到太多其他人员的身影,偌大的营业厅显得格外空荡。
“以前这里出入的人可多了,尤其是到周末,很多外地的人来这听课培训。”附近写字楼的一位警卫人员告诉记者,自从前段时间无限极被广泛关注以来,该服务网点进出的人数已大幅减少。
《证券日报》记者又找到了位于北京市顺义区的一家无限极门店。据门店周边人士透露,这家店已经在此很长一段时间。走进门店,只有两名工作人员在搬运产品,店里摆放的除了无限极的保健品之外,还有空气净化器等产品。
对于记者的询问,两位工作人员表示其只是店员,对于其他事情并不知情。“如果有病,就去医院,这里的产品不能治病。”面对记者的询问,其中一位工作人员的回答稍显谨慎。